to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artarak Devam Ediyor
Şikayet Metni:
06.02.2025 tarihinde İzmir İstikbal - K********* A**** Mobilya’dan aldığım 6 kapılı gardırop ve şifonyer ürünlerinin teslimatı için bana verilen 45 günlük süre dolmuş olmasına rağmen, hala teslimat yapılmadı. Bu durum, özellikle bir bebeğim olduğu için yaşam alanımı ciddi şekilde etkileyerek beni daha fazla mağdur etti. Evdeki düzenimin bozulması, eksik mobilyalarla yaşamak, bebeğim için gerekli düzenlemeleri yapamamamıza yol açtı. Tüm bunlar, hem fiziksel hem de psikolojik olarak büyük zorluklar yaşamama sebep oldu. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 81 gün geçti, teslimat yapılmadığı gibi, herhangi bir bilgi de alabilmiş değilim.
Teslimat tarihinden sonra defalarca genel merkez ile iletişime geçmeme rağmen, hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm önerisi sunulmamıştır. Ayrıca, İzmir İstikbal - K********* A**** Mobilya’da çalışan satış danışmanı E*** Hanım ile iletişime geçtim ancak kendisi hiçbir şekilde ilgilenmemiş ve bana herhangi bir bilgi vermemiştir. Yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi almak için yaptığım başvurulara da size döneceğiz diye karşılık verilip geri dönüş dahi yapılmamıştır.
Taksitlerini aylardır ödediğim mobilyam yok, ayrıca ciddi şekilde mağdur edildim.
Şu anki durumu kabul etmiyor ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Bunun yanı sıra, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
İstikbal firmasının, yükümlülüklerini bir an önce yerine getirmesi ve mağduriyetimi gidermesi adına acilen çözüm bekliyorum.!
Konu: Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artarak Devam Ediyor
Şikayet Metni: 06.02.2025 tarihinde İzmir İstikbal - Akkuş Mobilya Bozyaka şubesinden satın aldığım 6 kapılı gardırop ve şifonyer ürünlerinin teslimatı için bana verilen 45 günlük süre dolmuş olmasına rağmen, hala teslimat yapılmadı. Bu durum, özellikle bir bebeğim olduğu için yaşam alanımı ciddi şekilde etkileyerek beni daha fazla mağdur etti. Evdeki düzenimin bozulması, eksik mobilyalarla yaşamak, bebeğim için gerekli düzenlemeleri yapamamamıza yol açtı. Tüm bunlar, hem fiziksel hem de psikolojik olarak büyük zorluklar yaşamama sebep oldu. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 81 gün geçti, teslimat yapılmadığı gibi, herhangi bir bilgi de alabilmiş değilim.
Teslimat tarihinden sonra defalarca genel merkez ile iletişime geçmeme rağmen, hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm önerisi sunulmamıştır. Ayrıca, İzmir İstikbal - Kemalettin Akkuş Mobilya’da çalışan satış danışmanı Ebru Hanım ile iletişime geçtim ancak kendisi hiçbir şekilde ilgilenmemiş ve bana herhangi bir bilgi vermemiştir. Yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi almak için yaptığım başvurulara da size döneceğiz diye karşılık verilip geri dönüş dahi yapılmamıştır. Taksitlerini aylardır ödediğim mobilyam yok, ayrıca ciddi şekilde mağdur edildim. Şu anki durumu kabul etmiyor ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Bunun yanı sıra, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
İstikbal firmasının, yükümlülüklerini bir an önce yerine getirmesi ve mağduriyetimi gidermesi adına acilen çözüm bekliyorum.!
İstikbal Karabağlar/İzmir'den gardırop satın aldım. 45 gün içerisinde teslim edeceklerini bildirdiler. O gün taşınmama da 2 ay olduğu için uygundur dedim siparişimi verdim. Bugün itibarıyla 2,5 ay oldu; ben taşındım ve gardırop halen yok. Bir hevesle taşındığım evimde tüm elbiselerim yerde çarşaf üz...
88 gündür ürünüm teslim edilmedi! 6 Şubat’ta İzmir Karabağlar İstikbal (K********* A**** Mobilya) şubesinden Lavita gardırop ve şifonyer aldım. Teslim süresi 45 gündü fakat 88 gün geçti, hâlâ ürünüm yok! Taksitleri ödüyorum ama ortada ürün yok! Bebeğimin odasını kuramadım, benimle yatmak zorunda ka...
İstikbal'den aldığım koltuk takımı ve bazanın 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mağaza 'abi bugün, abi yarın teslim edeceğiz' diyerek 1 ay geçirdi. Durumu genel merkeze bildirdim, '3 iş gününde döneceğiz' dediler. Ancak net bir tarih vermediler. Haftada bir genel merkezi aradı...
İstikbal Mobilya'dan Kasım 2024'te yatak odası takımı aldım. Alırken yeni taşınacağım eve kurulum koşuluyla anlaştık. 02.05.2025 tarihinde Dolman Ticaret'in iki personeli gelip baza ve başlığın olmadığını, mobilyadan sorumlu E*** Bey'in tarafıma bilgi vereceğini söylediler. 6-7 saatlik uğraş sonucu ...
İstikbal mobilya'dan 19 Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğum ürünler 26 Haziran'a kadar teslim edilmedi. Bu tarihe kadar 3 defa teslim tarihi verilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Mecburen ürünlerin iptalini istedim. Sistemde iptal edildi. Görülmesine rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle 7 ...
Yorumlar