to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Mobilya'dan Kasım 2024'te yatak odası takımı aldım. Alırken yeni taşınacağım eve kurulum koşuluyla anlaştık. 02.05.2025 tarihinde Dolman Ticaret'in iki personeli gelip baza ve başlığın olmadığını, mobilyadan sorumlu E*** Bey'in tarafıma bilgi vereceğini söylediler. 6-7 saatlik uğraş sonucu gardırop kuruldu fakat kapak eksik, şifonyerin ayağı eksik, ayna eksikti. Ertesi gün eksikleri tamamlamışlar. Deneme-yanılma usulüyle kurulan dolabın sürgülü kapakları bir gün sonra birbirine kilitlendi, açılmıyor. Kravat rafının sürgüsü yerinden çıktı, vida kapakları yok, çekmece tutma yeri eksik... Daha birçok sorun vardı. 10 gün sonra da kayıp baza ve başlık teslim edildi.
Ben Dolman sorumlusundan işi bilen bir usta talep ettim. İstikbal İzmir bölgeden sorumlular geldi ve fotoğraflarla sorunları dosya olarak satıcıya e-posta yoluyla ileteceklerini söylediler. 14.05.2025 tarihinde Dolman Ticaret'in mobilya sorumlusu E*** Bey'i aradım ve gardırobun yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünlerin tamamının iadesini talep ettiğimde bana verdiği cevap: 'Hakem Heyeti'ne gidebilirsin.'
İstikbal gibi mobilya devinin bayisinden böyle bir cevap almak beni üzdü. Ben ikinci el veya kalitesiz üretim malı almadım, İstikbal Mobilya markasına güvenerek bu ürünü aldım. Sorunun çözümünde yardımcı olmayan Dolman Ticaret'ten ve böyle kişilere bayilik veren İstikbal Mobilya'dan şikayetçiyim.
İstikbal Mobilya'dan yatak odası takımı almıştım. 26.02.2024 tarihinde, tahmini olarak altı ila sekiz hafta içinde teslimatınız gerçekleşecek denildi. Bu alışverişi yaparken İstikbal'in garanti hizmetinden ve müşterisine yardımcı olduğundan bahsedildi. Alışveriş yapılana kadar her şey güzeldi. Sonra...
31.03.2024 tarihinde İzmir Kısıkköy İstikbal bayinden yatak odası takımı ve salon takımı aldım. 11.05.2024 tarihinde İstikbal yatak odası takımı ve salon takımı (TV ünitesi l koltuk) montaj için geldi. 1- TV ünitesinin ayak takımından 1 adet paket içeriğinden çıkmadı. 2- TV ünitesinin çekmeceler...
İstikbalden 4.12.2023 tarihinde 3 gardırop, 3 masa, 3 kitaplık, 3 komodin, 1 baza, 1 yatak olarak aldığım ürünlerin 60 gün sonra geleceği söylendi. 17.02.2024 tarihinde ürünleri getirip kurulum yaparken bir kitaplığın ve bir kitaplıkta da bir ayağının eksik olduğunu kuruluma gelen ekip söyledi. (İst...
31 Mart 2024 tarihinde Muğla Merkez'de yer alan İstikbal mağazasından 215.000 TL vererek Mitra salon takımı ve Aysa yatak odası takımı siparişi verdik. Bize siparişlerin 45 gün sonra teslim edileceği söylendi. 45 gün sonrası, 14 Mayıs tarihinde İstikbal şubesini arayıp malzemeleri istememize rağmen,...
Yeni evlendim ve eşimle beraber gittik mobilyalarımızı İstikbal'den aldık ama alıp alacağımıza pişman olduk. Ne bir kalite ne de müşteri memnuniyeti var. Mobilyaları aldık, gelmesi gerekenden çok daha geç bir sürede geldi. Söz verdikleri sürede gelmiyor, zaten bu sorun bütün sektörlere yayılmış duru...
Yorumlar