3 Aydır Çözülmeyen Garanti Sorunu Ve İletişimsizlik

Antalya İstikbal Konyaaltı Liman mağazasından aldığım koltuk takımı ve gardıropta Temmuz sonlarında sorun yaşadım. Koltuk takımının ayağı çıktı, gardrobun ise askısı vida gevşediği için düştü. Her iki ürünüm de garanti kapsamında olduğu için servis kaydı oluşturdum. Uzun süre sonra gelen servis, bir hafta içinde sorunlu parçaların temin edilip değiştirileceğini söyledi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aldığım mağazayı ve yetkilileri defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Sorunlarımın bir an önce çözülmesini ve gerekli parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.