to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ve ETS Kampanyasında MaxiPuan Tanımlanmadı
İş Bankası’nın “Bankamatik Kartı veya Maximum Kart’ınızla ETS’deki Seçili Oteller ve Turlarda 7.500 TL’ye Varan MaxiPuan Fırsatı” kampanyası kapsamında ETS üzerinden 04.09.2026 tarihinde toplam 126.000 TL tutarında tatil satın aldım. Kampanya şartlarına uygun işlem yaptığımı düşünerek bu alışverişten doğacak 7.500 TL’ye varan MaxiPuan’ın Pazarama hesabıma yüklenmesini beklerken, herhangi bir puan tanımlanmadı.
Hem ETS hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, genel olarak tüm koşulları sağladığım, ancak satın aldığım otelin kampanyaya dahil olmadığı bilgisi verildi. Kampanya metninden ve satın alma sürecinden, bu otelin kampanya dışı kaldığı benim açımdan açık ve anlaşılır değildi. Buna rağmen kampanyadan tamamen dışlanmamın hakkaniyetli bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.
126.000 TL gibi yüksek tutarlı bir harcama yapmış olmama rağmen kampanya kapsamındaki MaxiPuan’ın tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşlemin kampanya özelinde yeniden değerlendirilerek, hak ettiğimi düşündüğüm MaxiPuan’ın Pazarama hesabıma yüklenmesini veya aksi durumda mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
