İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Hakkında İade Talebi

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 10 Eylül 2026 tarihinde 690,00 TL “kredi kartı yıllık ücreti” ve 34,50 TL “kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si” adı altında toplam 724,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da bu yönde açık onayım olmamasına rağmen yansıtılan bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu bilinmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmadığından, banka tarafından önceden tek taraflı olarak hazırlanan sözleşme şartları çerçevesinde haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu sebeple hem 10 Eylül 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 724,50 TL tutarındaki kart aidatının, hem de varsa geçmiş dönemlere ait kart aidatı kesintilerinin tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde söz konusu ücretlerin iadesi ve haklarımın korunması amacıyla yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde süreç başlatacağımı ve ayrıca İş Bankası kredi kartımın iptalini değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.