İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücreti İzinsiz Alındı, İade Talebi

İş Bankası kredi kartımın 9115 ile biten kartına 13 Ekim 2026 tarihinde 1.114,00 TL kart aidatı ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplamda iznim ve onayım olmadan yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarı hiçbir şekilde kabul etmiyor, kredi kartımdan haksız yere kesinti yapıldığını düşünüyorum.

Mobil bankacılık üzerinden işlem detaylarına baktığımda “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si” adı altında bu tutarların tahsil edildiğini açıkça görüyorum. Kartı kullanırken böyle bir yıllık ücret ödeneceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda onay verdiğimi de hatırlamıyorum.

İş Bankası’nın müşterisi olarak benden izinsiz alınan 1.114,00 TL kart aidatı ile 55,70 TL BSMV tutarının tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.