Maximiles Black Kart Ücreti İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi

İş Bankası maaş müşterisi olarak bana Maximiles Black kredi kartı verildi. Kartın üzerinden 7–8 ay geçmesine rağmen fiziksel kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte bankayı aradığımda sanal kart oluşturmam söylendi ve ben de buna güvenerek sanal kart üzerinden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım.

Bu alışverişten 500 TL puan kazanmam gerekirken, işlem sırasında “kampanyaya katıl” seçeneğine tıklamadığım gerekçesiyle puanım tanımlanmadı. Bunun üzerine bir de kredi kartı yıllık aidatı adı altında hesabımdan 3.750 TL tahsil edildi. Yani kartla yaptığım alışveriş tutarına yakın bir tutarda kart ücreti ödemiş oldum. Yıllık aidat iadesi için iki kez iptal talebinde bulunmama rağmen bu taleplerim de reddedildi.

Ben artık puan talep etmiyorum, sadece kartımdan kesilen yıllık aidatın tamamının iadesini ve Maximiles Black kredi kartımın kapatılmasını istiyorum. Bununla birlikte İş Bankası nezdindeki diğer tüm hesaplarımın da kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kart aidatımın iadesi ve tüm hesaplarımın kapatılması konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.