İş Bankası İnternet Bankacılığı Hesabımın Açıklamasız Bloklanması Ve Çözüm Talebi

İş Bankası internet bankacılığı hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu. Sisteme giriş yapmak istediğimde “giriş yapamazsınız, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Bunun üzerine bankanın şubesine gittim, ancak şube çalışanları blokeyi kendilerinin de çözemediğini, genel merkeze yönlendirebileceklerini söyleyip net bir bilgi vermediler. Neden bloke koyulduğu, hangi gerekçeyle hesabıma kısıtlama getirildiği tarafıma açıklanmadı.

İnternet bankacılığıma neden bloke koyulduğunu, bunun gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve haksız bir durum varsa blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.