İş Bankası Müşteri

Yaklaşık bir buçuk ay önce Yapı Kredi Bankası kartımla, mecburen ortak ATM kullanmak zorunda kalarak İş Bankası’na ait bir ATM’den para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, yatırdığım paranın bir kısmını yırtıp diğer banknotlara el koydu ve işlem düzgün bir şekilde gerçekleşmedi. Bu işlem 02....

İş Bankası'ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Kredi kartı onaylandı, fakat kullanılabilir limiti sıfır olarak görünüyor. Limiti artırmak için üç kez talepte bulundum, ancak onaylanmadı. Kredi kartını kullanamayacaksam neden onay veriliyor, anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, başvuru yaptı...

Türkiye İş Bankası Hatay Dörtyol Şubesi nezdindeki ek hesabımda, 01.12.2025 tarihi itibarıyla işlemlere yansıtılan faizlerde anormal ve izah edilemeyen bir faiz uygulaması fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, ek hesap faizi olarak yansıtılan tutarların olağan dışı ve beklediğimden yüksek o...

İş Bankası klasik Maksimum kredi kartımdan 5 Aralık tarihinde 553 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Geçtiğimiz yıl aynı kalem altında alınan yıllık kart aidatı tarafıma iade edilmişti. Bu yıl tekrar kesinti yapılınca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettiğimde, alınan tutarın “normalden...

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olarak tarafıma tahsis edilen Maximiles Black kredi kartına ilişkin yaşadığım bir konuda bilgilendirme ve gereğinin yapılmasını talep etmekteyim. Söz konusu kredi kartı, başvuru aşamasında ve müşteri temsilcileri tarafından “yıllık kart aidatı alınmayacak” şekl...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Business klasik kredi kartımın 05.12.2025 tarihli ekstresini kontrol ettiğimde, 30.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1463 TL tutarında yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 73,15 TL BSMV kesintisi yapıldığını fark ettim. Kartımı ne zamandan beri kullandığım...

Türkiye İş Bankası’ndan tarafıma gönderilmesi gereken banka kartım, 1 Aralık tarihinden bu yana hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında “hatalı adres” nedeniyle teslim edilemediği yazmasına rağmen, müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerimi kontrol ettirdim ve herhangi bir hata olmadığı belirtildi...

Türkiye İş Bankası’na ait 5406 **** **** 8914 numaralı kredi kartımı daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen, iptal tarihinden yaklaşık 40 gün sonra kartımdan tek seferde 34.852 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Kart iptal edildikten bu kadar süre sonra kullanılamaz olması gerekirken ...

03.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında, kendisini İş Bankası görevlisi olarak tanıtan bir kişi, “3 ay ertelemeli kredi kullandırım” adı altında beni yönlendirerek mobil bankacılığıma giriş yaptı ve bir takım işlemler gerçekleştirdi. Bu süreçte yaklaşık 1.000.000 TL’ye yakın işlem denemesi yapıldı...

İş Bankası’nda bulunan ek hesabımla ilgili olarak, kredi notuma haksız yere olumsuz yansıyan bir gecikme kaydından dolayı şikayetçiyim. Ekim 2025 döneminde ek hesabımda çok düşük tutarlı bir borcum vardı ve bu borcun ödemesi en fazla 1 gün, hatta belki sadece birkaç saat gecikmiş olabilir. Buna rağm...

5 Aralık 2025 tarihinde saat 15.30’dan itibaren İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonum iPhone Pro Max olmasına rağmen, defalarca denememe karşın mobil bankacılık üzerinden hesabıma erişim sağlayamadım. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 50 dakika boyunca İş Bankası müşteri temsilcisiyle tel...

İş Bankası Maximum kredi kartım için yapılandırma yapılmış bir borcum bulunuyor. Gelirim ciddi şekilde düştüğü için bu borcun taksitlerini ödeyemeyeceğimi yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ek yapılandırma, ert...

Türkiye İş Bankası’ndan İşCep uygulaması üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde eşim adına ek kredi kartı başvurusunda bulundum. 18 Kasım 2025 tarihinde kartın kuryeye teslim edildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, 5 Aralık 2025 tarihi itibarıyla kart hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Kartın teslim...

25 Kasım tarihinde İş Bankası internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum iki gün içinde herhangi bir sonuç, bildirim veya ek belge talebi olmadan iptal edildi. Şubeyi aradığımda da, bu durumu ilginç bulduklarını söyleyip tekrar başvuru yapmamı önerdiler. Bunun üzerine 27 K...

İş Bankası’ndan aldığım emekli promosyonu taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, e-Devlet’te emekli maaşı bankam hâlâ İş Bankası olarak görünmektedir. 24.11.2025 tarihinden bu yana sistemde maaşım “taşınamaz” göründüğü için başka bir bankaya maaş taşıma işlemi yapamıyorum. Herhangi bir ek hesap bor...

İş Bankası’ndaki hesabımdan mobil uygulama üzerinden para aktarma işlemi yapmak istediğimde yaklaşık 4 gündür 'işlem kısıtlaması' nedeniyle hiçbir şekilde transfer gerçekleştiremiyorum. Günlük işlerimi ve ödemelerimi bu hesap üzerinden yaptığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde müşter...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan hesabımdan, herhangi bir talebim ve talimatım olmadığı halde “Geç. Bil. Bilg. Üç-Ntr” adı altında yaklaşık 2 senedir düzenli olarak para kesintileri yapılmaktadır. Bu kesintilerin neye istinaden alındığı tarafıma açıklanmamış, herhangi bir sözleşme onayı ya da bilgilen...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Troy klasik kredi kartımdan, 4 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 851,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ve 42,58 TL BSMV kesildiğini, 4.12.2025 tarihli ekstremi kontrol ederken fark ettim. Kartımı ne zamandan beri kullandığımı tam olarak hatırlamıyorum; anc...

İş Bankası Bağdat Caddesi şubesinde yalnızca SMS bloke kaldırma işlemi için 1 saat 30 dakika bekletildim. Gişeden 30 saniyede çözülecek bir işlem için “5 dakika sürer” denilerek içeri alındım fakat içeride 7-8 kişilik kuyruk vardı. Bu süreçte müşteriye karşı hiçbir operasyonel düzen yoktu. Güvenlik...

05.12.2025 günü saat 15:56 civarında İş Bankası Kızılay Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim ve yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Beklerken, sonradan içeri giren bir müşteriyi şubedeki güvenlik görevlisi B*** isimli personel bankodaki sıranın başına aldı ve benden önce işlem yaptırmasını s...

03.12.2025 sabahı saat 10.00 civarında İş Bankası hesabımdan Trendyol.com üzerinden yaklaşık 98.000 TL tutarında alışveriş yapıldığına dair bildirim aldım. Bu işlemi benim yapmadığımı, tamamen şüpheli bir işlem olduğunu fark eder etmez derhal Nevşehir Merkez İş Bankası Şubesi’ne giderek durumu bildi...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımı Mart 2024’ten beri kullanıyorum. Kartımı daha önce yıllık aidat kesildiği için kapatmak istemiştim. O dönemde banka tarafından aranarak, kartı kapatmaman karşılığında taksitsiz nakit avans önerildi ve bunu kabul ettim. Yaklaşık bir ay sonra na...

İş Bankası müşterisiyim. Kendi isteğim ve talebim olmamasına rağmen banka bana Maksimum kredi kartı gönderdi. Herhangi bir üyelik veya onay formu imzalamadım, ayrıca online/mobil bankacılık üzerinden de bu kartla ilgili hiçbir onay vermedim. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen 25.09.2025 tarihind...

Bugün İş Bankası hesabımdan PUBG oyunu için oyun içi alışveriş yaptım. Toplamda üç kez işlem denemesi yapıldı ve hesabımdan 1.379 TL tutarında çekim görünmesine rağmen oyun içi ürünler hesabıma tanımlanmadı. İşlemle ilgili banka dekontum mevcut ve saat 10.42 civarında yapılan bu işlemlere dair kayı...