Yeni Kartta Neredeyse Kullanım Olmadan Yıllık Kart Aidatı Ve BSMV Ücreti Yansıtılması

İş Bankası kredi kartım kayıp olduğu için yeni kart talebinde bulundum ve yeni kartım geldikten sonra bu kartla sadece nakit avans işlemi yaptım. İlk ekstreme herhangi bir harcamam olmamasına rağmen 690 TL yıllık kart aidatı ve buna bağlı olarak 34,5 TL BSMV ücreti yansıtıldığını gördüm.

Yeni verilen bir kartta, neredeyse hiç kullanım olmadan bu tutarda yıllık kart aidatı ve ek vergi yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum. Aidatın yansıtıldığı 17 Temmuz tarihli ekstredeki bu kalemlerin iptal edilerek, kart aidatı ve buna bağlı BSMV tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.