İş Bankası Dijital Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

İş Bankası’na ait Maximum Dijital kredi kartımdan 10.06.2026 tarihinde 690 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasındaki kart hareketlerimden gördüm. Bu kart fiziksel olmayan, sadece QR ile ödeme yapabildiğim, limiti de düşük bir kart olmasına rağmen iki üç yıldır düzenli olarak kart aidatı kesiliyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kart ücretinin iadesini ve artık bu karttan aidat alınmamasını talep ettiğimi belirttim. Dijital bir kart için yıllık ücret alınmasının haksız olduğunu ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve iade talebimi kabul etmediler.

Hem dijital bir karttan hem de uzun süredir düzenli olarak ücret kesilmesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. 10.06.2026 tarihinde yansıtılan 690 TL tutarındaki kart ücreti kesintisinin tarafıma iadesini ve aynı karttan tekrar yıllık kart ücreti alınmamasını talep ediyorum.