Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız 600 TL Aidat Kesintisi

02.07.2026 tarihinde İş Bankası Pati Kart’ımla ilgili kredi kartı aidatı konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle bankaya başvurdum. Kart başvurusu sırasında bana, kartı 6 ay içerisinde iptal ettirmem durumunda herhangi bir aidat alınmayacağı açıkça söylendi.

Buna rağmen kartı kullanmam sonrasında kartıma yaklaşık 600 TL civarında yıllık aidat yansıtıldı. Bu aidatın iptali ve bana verilen bilginin kontrol edilmesi için 02.07.2026’da müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve ilgili çağrının dinlenmesini özellikle talep ettim.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve verilen cevaplar, Türkiye İş Bankası gibi köklü bir bankadan beklediğim ilgi ve ciddiyetin çok altında kaldı.

Verilen sözlerin tutulmasını, ilgili çağrı kaydının dinlenerek bana söylenen “6 ay içinde iptal ederseniz aidat alınmayacak” bilgisinin dikkate alınmasını ve kartıma yansıtılan aidatın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.