İş Bankası’ndan İptal Ettirilen Kartıma Yansıtılan Yıllık Aidat İadesi Talebi

İş Bankası Visa kredi kartımı yalnızca kart aidatı ödememek için 7 Temmuz 2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen 13 Temmuz 2026 tarihinde kartıma 724,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Yaklaşık 1 yıl önce kartı yine sadece aidat ödememek için iptal ettirmek istediğimde, bana “Siz ödemeyi yapın, bir sene hakkınız var, dönem sonunda iptal ettirirsiniz” denmişti. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Şimdi ise bu yılki aidat için geriye dönük kart aidatı olduğunu, mutlaka ödemem gerektiğini söylüyorlar.

İş Bankası ile 25 yıldır çalışıyorum ve bu kartı da uzun yıllardır kullanıyorum. Her sene kart aidatı konusunda bir şekilde uzlaşabilirken son 2 yıldır hiçbir şekilde uzlaşmaya yanaşılmıyor. Aidat için müşteri kaybetmeyi göze alan, ancak her işlemden gelir elde eden bir bankanın bu yaklaşımını doğru bulmuyorum ve müşteri ilişkileri açısından hiç hoş bir durum olmadığını düşünüyorum.

İş Bankası’ndan, 13 Temmuz 2026 tarihinde yansıtılan 724,5 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yıllardır müşterisi olduğum banka olarak bu konudaki mağduriyetimi dikkate almasını talep ediyorum.