İş Bankası Müşteri

02.02.2026 tarihinde İş Bankası'nın güvenlik zaafiyeti nedeniyle saldırıya uğradım. Saat 20.43'te kredi kartımdan 4.799 TL harcama yapılıyor, aynı tarihte 20.44'te 15.998 TL tutarındaki işlemde kartımın güvenliği nedeniyle işlem yapılmadığı yönünde mesaj geliyor. Mesajın ardından İş Bankası beni bir...

İş Bankası’nın otomatik fatura talimatı kampanyasından yararlanmak için Aralık ayında iki adet otomatik fatura talimatı verdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen 22 Ocak’ta yatması gereken ParaPuan hesabıma yüklenmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi ka...

04.02.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki hesabımdan mobil bankacılık üzerinden bir firmaya hizmet almak amacıyla 69.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak daha sonra bu firmanın dolandırıcı olduğunu anladım. Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak olayı detaylı şekilde a...

Türkiye İş Bankası’na ait yıllardır kullanmadığım Maximum kredi kartımı geçtiğimiz hafta tekrar kullanmaya başladığım anda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı kesildiğini fark ettim. 04.02.2026 tarihinde ekstreme “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si” adı a...

Uzun süredir İş Bankası kredi kartım üzerinden yaşadığım otomatik ödeme talimatı sorunu yüzünden mağduriyet yaşıyorum. İşCep mobil uygulaması üzerinden daha önce verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal ettim. Uygulamada da şu anda herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmüyor. Ancak Yapı Kredi ü...

İş Bankası’nın “300 TL üzeri kozmetik alışverişine 100 TL’ye varan iade” kampanyasına İşCep üzerinden katıldım. 16 Ocak 2026 tarihinde Watsons’tan 372,80 TL, 26 Ocak 2026 tarihinde ise Gratis’ten 330 TL olmak üzere iki ayrı kozmetik alışverişi yaptım. Her iki alışverişim de kampanya koşullarına uygu...

17 Ocak 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımla In Street mağazasından 8.504,96 TL tutarında, 6 taksitli giyim alışverişi yaptım. Bu alışverişi, bankanın 1.000 TL tutarında indirim/puan verileceği vaadine güvenerek gerçekleştirdim. In Street mağazasında, İş Bankası adına Maximum kartla alış...

04.02.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden, onayı İş Bankası Antalya Kaş‑Kalkan Şubesi tarafından verilmek üzere, %3,90 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli, 8 ay vadeli ve toplam geri ödemesi yaklaşık 130.000 TL olan bir ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sır...

İş Bankası kredi kartımı kaybetmiş olabileceğim endişesiyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartın evde bulunma ihtimalinin yüksek olduğunu özellikle belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, İşCep üzerinden kartımı geçici olarak kapatmam gerektiğini söyledi ve yönlendirmesi doğrultusunda kart...

Yıllardır İş Bankası maaş müşterisiyim. Şubat 2026 itibarıyla, daha önce ücretsiz olarak yapabildiğim mobil uygulama üzerinden havale/EFT işlemlerim için ücret çıkarılmaya başlandı. 1 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulamadan havale/EFT yapmak isterken, ücret tahsil edilmeden işlemi iptal ettim ancak a...

İş Bankası bireysel kredi kartım için pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen geri dönüş olmayınca tekrar aradığımda, sistemde hiçbir yapılandırma talebimin görünmediği ve talep oluşturulmamış olduğu söylendi. Günlerdir telefon...

İş Bankası Maximum kredi kartımı uzun süredir hiç harcama yapmadan sadece artı bakiyede bekletiyordum. Ocak 2026 tarihinde bir ödememi bu artı bakiyeden gerçekleştirdiğim anda, hemen ardından kredi kartı yıllık aidatı olarak 724,50 TL tahsil edildi. Bu işlem üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

İş Bankası Maximum kredi kartımda 8.204 TL Artı Para bulunmasına rağmen iki gündür bu tutarı ne çekebiliyor ne de hesabıma aktarabiliyorum. Banka borcu bir gün geciktiğinde bile yüksek faiz uygularken, kendi paramı tahsil edemiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

İş Bankası’nda Menemen/İzmir şubesine bağlı ek hesabımda 150.000 TL limitim bulunuyor. Elime para geçtikçe bu ek hesabı kısım kısım ödeyip limitimi düşürmek ve faizi azaltmak istiyorum ancak buna sistemsel olarak izin verilmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ek hesaba kısmi borç ödemesini...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartım için daha önce Hızır borç yapılandırması yapmıştım ve ödemelerimi her ay düzenli olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 4–5 ay sonra kalan borcumu toplu olarak kapattım. Borcumu kapattıktan yalnızca 2 gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartım kapatıldı...

İş Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce vadesiz altın hesabım üzerinden 400 gramın üzerinde altın alımı yaptım. O dönem fiziki altın ile bankadaki altın arasındaki makas aralığı yaklaşık 100–150 TL civarındayken, bugün baktığımda fiziki altın ile banka altını arasındaki farkın 500–600 T...

İzmir Kayseri Sahabiye Şubesi’nden kullandığım araç kredisini tamamen kapattıktan sonra, aracımın üzerindeki ipoteğin kaldırılması için dilekçe verdim. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ araç üzerindeki ipotek kaldırılmadı. Telefonla müşteri temsilcisine ulaştığımda işlemin müşteri...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ağustos 2025’te kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kart aidatının 900 TL olduğunu, kartı iptal etmemem halinde 780 TL puan yükleyeceklerini söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek kartı iptal etmekte...

11.12.2025 tarihinde vergi dairesinin elektronik haciz işlemi nedeniyle İş Bankası Kıraç Şubesi’indeki hesabıma e-haciz uygulandı. Banka hesabımdan ilgili tutarı çekerek hesaptaki blokeyi kaldırdı. Ancak vergi dairesi ile yaptığım görüşmede, bu tutarın kendi hesaplarına aktarılmadığını söylediler. ...

Yaklaşık 7–8 gündür İş Bankası kaynaklı gecikmiş borç bilgilendirmesi adı altında, pazar hariç neredeyse her gün ve günün belirsiz saatlerinde sürekli aranıyorum. Günde en az 3–4 defa farklı numaralardan aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Borcun kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap gibi...

İş Bankası hesabımdan okx TR kripto borsasına para yatırmak istedim ancak dün geceden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denediğimde ekranda “Güvenlik sebebiyle işleminiz sonlandırılmıştır. Tekrar giriş yapınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim iptal oluyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ara...

İş Bankası Hızır kredi kartı borcum için 2025 yılı içinde mecburen yapılandırma yaptım. Yapılandırma öncesinde toplam borcum yaklaşık 36 bin tl iken, uygulanan aşırı faiz oranları nedeniyle bugün karşıma çıkan geri ödeme tutarı neredeyse iki katına çıktı. Borç ödemek için yaptığım bu işlem, borcumu ...

Türkiye İş Bankası’nın dijital ödeme ve chargeback (itiraz) süreçlerindeki yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yurt dışı (Dubai merkezli) bir işletme ile yapılan işlem sonrası açıkça ayıplı hizmet ve aldatıcı uygulama söz konusu olmasına rağmen, başlattığım chargeback sürecinde bankam tar...