to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kapalı Kartta Görünmüyor, Şube Ziyareti Sağlık Nedeniyle Mümkün Değil
İş Bankası bankamatik kartımı yaklaşık 5–6 ay önce kapattım. 22.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi, kapattığım bu karta 14.643 TL olarak geri yatırılmış görünüyor. Ancak bu tutar şu anda İş Bankası vadesiz hesabımda görünmüyor ve kullanılabilir durumda değil.
Konuyla ilgili olarak İş Bankası telefon bankacılığını defalarca aradım. Her seferinde bana yardımcı olabilecekleri bir şey olmadığını, şubeye gitmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Yeni ameliyat olmuş biri olarak şubeye gidip gelmem sağlık açısından riskli olduğu halde bunu açıkça belirtmeme rağmen müşteri temsilcileri bu durumu dikkate almadı.
Kapalı karta gönderilen 14.643 TL tutarındaki iademin, şubeye gitmek zorunda kalmadan İş Bankası nezdindeki vadesiz hesabıma aktarılmasını ve sağlık durumum göz önünde bulundurularak süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
