İstemediğim Kredi Kartı Ve Haksız Kart Aidatı İadesi

Antakya İş Bankası şubesinde vadesiz hesap açtırırken, talebim olmamasına rağmen adıma 2.000 TL limitli isimsiz bir kredi kartı tanımlandı. Kartı alalı henüz bir yıl dahi olmamışken ve limitim sadece 2.000 TL iken, 5 Eylül tarihli ve son ödeme tarihi 15 Eylül olan ekstreme 1.114 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldı. Bu tutar vadesiz hesabımdaki yaklaşık 1.500 TL bakiyemden tahsil edildi ve hesabım eksi bakiyeye düştü.

Bu kredi kartı ile ilk kez alışveriş yaptım ve onu da yanlışlıkla, banka hesap kartımı kullandığımı sanarak kredi kartından harcama yaparak gerçekleştirdim. İlk ve tek yaptığım harcamanın hemen ardından bana yıllık kart ücreti adı altında bu tutarın yansıtılması, kartı düzenli olarak bile kullanmıyorken ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iade edilemeyeceği söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Aidat kesintisi yapılan karta bağlı hesabımın IBAN numarasının son 4 hanesi 9663’tür.

Talebim dışında verilen ve bir yılı dahi dolmayan bu karttan kesilen 1.114 TL kart aidatı tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya taşıyacağımı bildiririm.