Kredi Kartıma Yıllık 1.169,70 TL Aidat Ücreti Kesildi, Tam İade Talebi

Türkiye İş Bankası Kredi ve kredi kartı kullanıcısıyım. Son ekstreme, uzun süredir aktif olarak hiç kullanmadığım kredi kartıma 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmış olmasını hem haksız hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Tüketici mevzuatı uyarınca bankaların müşterilerine aidatsız kart seçeneği sunması ve aktif kullanılmayan kartlar için bu denli yüksek tutarda ücret talep etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, kartımı kullanmıyor olmama karşın 1.169,70 TL kart aidatı alınmış durumda ve bu ücretin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Öncelikli beklentim, kredi kartımdan alınan 1.169,70 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir puan iadesi veya kısmi iade olmaksızın, kesintisiz ve nakit olarak kart hesabıma geri yatırılmasıdır. İade işlemi sonrası, bankanızın sunacağı aidatsız kart seçeneklerine geçiş yapılması da dahil olmak üzere kartın gelecekteki kullanım durumunu karşılıklı memnuniyet çerçevesinde değerlendirmeye açığım.

Ancak ücret iadesi yapılmaması halinde kredi kartımı tamamen iptal ettireceğimi ve yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.