İş Bankası Şahinbey Şubesinde Tek Gişe Açık Ve Uzun Bekleme Süreleri

İş Bankası Gaziantep Şahinbey Okçular şubesinde yaşadığım aşırı yavaş işleyiş ve uzun bekleme süreleri nedeniyle şikayetçiyim. 2 Ekim Cuma günü saat 15.30 sularında ve 5 Ekim’de saat 14.00 civarında bu şubeye gittiğimde, şubede birçok personel olmasına rağmen gişe işlemlerini sadece bir çalışanın yaptığını gördüm. Bu nedenle her iki gelişimde de en az 1 saat beklemek zorunda kaldım.

Şubede bu kadar çalışan olmasına rağmen sadece bir gişenin açık olması hem müşterilerin zaman kaybına hem de ciddi bir yoğunluğa sebep oluyor. Diğer bankalarda aynı tür işlemlerimi bu kadar uzun sürmeden halledebiliyorken, bu şubede işlemlerin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil.

Gişe sayısının artırılması, personel planlamasının daha verimli yapılması ve müşterilerin bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.