Yıllık 724,50 TL Aidat Kesintisi Ve MaxiPuan İptali Mağduriyetim

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. 30.09.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, yıllık kart aidatı adı altında 724,50 TL tahsil edildiğini ve aynı işlemle birlikte MaxiPuan'larım da iptal edildiğini fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen bu tutarda bir aidat alınması ve üzerine puanlarımın da silinmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim, konuyu doğrudan Şikayetvar üzerinden bankanın dikkatine sunmak istedim. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak böyle bir uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum ve yapılan işlemi kesinlikle hakkaniyetli görmüyorum.

Talebim, kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının ve aynı işlem kapsamında iptal edilen MaxiPuan'larım eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu olay sonrasında da kredi kartımın kapatılması yönündedir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.