to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Konya Yeni Toptancılar Şubesinde 2 Saat Bekleme Ve Personel Yetersizliği
05 Ekim tarihinde İş Bankası Konya Yeni Toptancılar şubesine yalnızca para yatırma işlemi için gittim. Şubeye girdiğimde içerinin neredeyse bomboş olmasına rağmen işlem yapan personel yoktu ve insanlar uzun bir kuyruk halinde bekliyordu. Basit bir para yatırma işlemi için yaklaşık iki saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım.
Uzun süredir birçok farklı bankayla çalışıyorum, ancak hayatımda bu kadar kötü işleyen, müşteriyi bu kadar bekleten bir şube görmedim. İşleyişin yavaşlığı, personel yetersizliği ve müşterilere gösterilen ilgisizlik nedeniyle iki saatlik bekleyişten sonra İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı ve kartlarımı kapattım ve başka bir bankadan hesap açtırma kararı aldım. İşlemleri bu kadar geciktiren, müşterinin zamanını bu denli boşa harcayan bir bankayla uğraşmanın hiçbir mantığı olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle Konya Yeni Toptancılar şubesindeki personel ve hizmet düzeninin acilen gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
