Amazon’da 8.763 TL Harcama İçin MaxiPuan Kampanyasına Dahil Edilmedim

İş Bankası’nın Maximum internet sitesinde yer alan “E-ticaret alışverişlerinizde MaxiPuan” kampanyasından yararlanmak amacıyla dün Amazon üzerinden İş Bankası banka kartımla toplam 8.763 TL tutarında harcama yaptım. Ancak bu işleme rağmen kampanya, mobil uygulamada kartlarım arasında görünmüyor ve sistemde kartım bireysel kredi kartı olarak göründüğü için kampanyaya dahil olmadığı söyleniyor.

Dün gün içinde pek çok kez hem yazışma hem de sesli görüşme yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, kampanyaya neden dahil edilmediğim ve MaxiPuan’ımın neden tanımlanmadığı açıkça izah edilemedi.

Amazon üzerinden yaptığım 8.763 TL’lik harcamanın ilgili kampanya kapsamında değerlendirilmesini, kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim MaxiPuan’ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve kartımın kampanya tarafında doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.