İş Bankası Maximum Visa Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Visa kredi kartım için 4 Ekim tarihinde ekstreme 1.114 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Her yıl düzenli olarak alınan bu ücretin artık makul olmadığını, piyasa koşulları ve verilen hizmetler düşünüldüğünde müşteriyi ciddi şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.

Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve Van şubesinden aldığım bu kartı aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yüksek tutarlı yıllık kart aidatı alınmasını adil bulmuyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, tüketiciden alınan ücret ve masrafların açık, makul ve hakkaniyete uygun olması, ayrıca tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşımaması gerektiği açıktır. Yargıtay’ın kredi kartı yıllık üyelik ücretleriyle ilgili emsal kararlarında da, sözleşme hükümlerinin tek taraflı ve tüketici aleyhine adil olmayan olması durumunda bu ücretlerin iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

Müşteri hizmetlerini aramama sebebim ise, daha önce benzer durumlarda genellikle olumsuz dönüşler alınması ve sürecin uzaması. Buna rağmen, öncelikle sorunun banka nezdinde hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşmasını istiyorum.

Kredi kartımdan tahsil edilen 1.114 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde haksız bir şart ve tüketici aleyhine bir uygulama olduğu gerekçesiyle tamamen ve en kısa sürede iadesini, ayrıca mümkünse kartımdan bundan sonra yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.