to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Öğrenci Kartına Bildirimsiz 1.100 TL Yıllık Ücret Kesildi
İş Bankası’na ait yaklaşık 3 yıldır kullandığım öğrenci kredi kartımdan 10 Eylül 2026 tarihinde 1.100 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kart limitim sadece 2.000 TL iken bu kadar yüksek bir kullanım ücreti alınması ve özellikle de öğrenci kartımın normal karta çevrilmesi konusunda hiçbir şekilde SMS ya da başka bir yolla bilgilendirilmemem beni mağdur etti.
Kartımın öğrenci kartı statüsünden çıkarıldığını ve bu ücretin yansıtılacağını önceden bilseydim gerekli itirazı yapar ya da kartı iptal etmeyi tercih edebilirdim. Ancak bankadan bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım, durumu sadece ekstreme yansıyan “kredi kartı yıllık ücreti” hareketinden fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılamayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem öğrenciyken bu tutarın alınması hem de bilgilendirme yapılmadan kart statüsünün değiştirilmesi adil bir uygulama değildir. Üstelik 2.000 TL limitli bir karta 1.100 TL yıllık ücret yansıtılması makul ve orantılı bir uygulama değildir.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.100 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci resmi yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.
