Adreste Yok Gerçeği İş Bankası Kredi Kartı Uzun Süre Teslim Edilemedi Mağduriyet

Yeşim

22 Mayıs 14:59

İş Bankası’ndan yeniden basılan kredi kartım yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaştırılamıyor. Kartım Kuryenet ile gönderiliyor ve sistemde sürekli “adreste yok” şeklinde bir gerekçe görülüyor ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil, gün içinde her zaman ulaşılabilir durumdayım ve ne kapıma gelen, ne zili çalan, ne de arama yapan kimse olmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün İş Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde kartımın yeniden kurye firmasına yönlendirildiği söyleniyor fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Banka, gönderimi yapan firma Kuryenet olduğu için sürece müdahale edemediklerini, sadece yönlendirme yapabildiklerini iletiyor. Ancak kartın bana güvenli şekilde teslim edilmesini sağlamakla yükümlü olan kurumun İş Bankası olduğunu düşünüyorum.

Kuryenet’in sürekli “adreste yok” bilgisini girip bana hiç ulaşmaması ve İş Bankası’nın da bu sorunu çözememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımın, mümkünse farklı bir yöntemle veya sağlam bir takip süreciyle, bana acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Tesliminde Yanlış Bilgi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Bayram

İş Bankası

28 Nisan 14:56

260

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Üzerinden Kart Teslimatı Sorunu Ve Hızlı Çözüm İsteği

Nuri

İş Bankası

26 Mart 17:15

239

İş Bankası’ndan talep etmiş olduğum banka kartım, 13.03.2026 tarihinden bu yana yanlış adres nedeniyle bir türlü teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese başka kargo firmalarıyla kartlarım sorunsuz şekilde teslim edilmişken, bu kez Kuryenet üzerinden yapılan teslimatta sürekli sorun yaşıyorum. Banka...

İş Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Kartın Nerede Olduğu Belirsizliği

Duygu

İş Bankası

04 Mart 12:49

424

İş Bankası’ndan 18 Aralık tarihinde adına banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın kurye ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve kartımın şu an nerede olduğunu da bilmiyorum. İlk olarak adres hatalı şeklinde bir bildirim aldım; ...

İş Bankası Maximum Kredi Kartı Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı Adreste Bulunamadı Bildirimi

Özgür

İş Bankası

04 Nisan 20:28

225

İş Bankası’ndan talep ettiğim Maximum kredi kartım Kuryenet aracılığıyla İstanbul Maltepe’deki ev adresime gönderiliyor görünüyor; ancak haftalardır kartıma ulaşamıyorum. Banka başvurumu yaparken evde olmadığım durumlarda aranmak istediğimi özellikle belirttim ve bu not bankaya da iletildi. Buna rağ...

Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

İrem

İş Bankası

19 Ekim 2025 01:17

7.131

10 Ekim’de İş Bankası kredi kartım Kuryenet’e teslim edildi, 12 Ekim’den bu yana ise Kuryenet Bostanlı şubesinde bekletiliyor. Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum; canlı bir muhatap yok, fiziksel şubeleri de bulunmuyor. Kartımı almak için defalarca İş Bankası’na kayıt bıraktım, müşteri hizmetleri...