İş Bankası Kredi Başvurularım Yasal Takip Etiketi Nedeniyle Reddedildi

Türkiye İş Bankası nezdinde geçmişte yaşamış olduğum finansal sorunlar nedeniyle 18.08.2024 tarihinde hesabım yasal takibe düşmüş, ancak ilgili borçlarım tarafımca kapatılmış ve yapılandırılmıştır. Şu anda bankaya ait ek hesap ve kredi kartı ürünlerini aktif olarak kullanmakta olup, halihazırda gecikmiş veya ödenmemiş borcum bulunmamaktadır.

Buna rağmen 18.04.2024 tarihinde şube üzerinden yaptığım ihtiyaçlarım kapsamında tüm kredi, kredi kartı ve benzeri ürün başvurularım sistem tarafından otomatik olarak olumsuz sonuçlanmaktadır. Geçmiş döneme ait yasal takip kaydım kapatılmış olmasına ve uzun süredir tüm finansal yükümlülüklerimi düzenli şekilde yerine getirmeme rağmen, bankanız iç değerlendirmesinde bu durumun sürekli olarak aleyhime kullanılmasının mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili şubenizle yaptığım görüşmede, tarafıma “biz kanuni takip etiketini kaldırmayız” şeklinde bir ifade kullanılmış ve kayıtlarımın olumlu ödeme performansıma rağmen güncellenemeyeceği belirtilmiştir. 09.11.2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 7420 sayılı Kanun kapsamında, geçmiş döneme ait olumsuz kayıtların kredi değerlendirme süreçlerinde tek başına olumsuz kriter olarak kullanılmaması ve müşterilerin yeniden finansal sisteme kazandırılması amaçlanmışken, bankanızın bu yaklaşımı beni fiilen sistem dışında bırakmaktadır.

Talebim, kredi sicilimin ve bankanız nezdindeki iç değerlendirme kayıtlarımın güncel ödeme performansım dikkate alınarak yeniden incelenmesi, tarafımdaki “kanuni takip” etiketinin iç sistemlerinizde gözden geçirilmesi ve bana uygun kredi, kredi kartı vb. Bankacılık ürünleri açısından gerekli kolaylığın sağlanmasıdır. Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.