İş Bankası Maximum Kart Yanlış Taksit Ödemesi Sonrası Geri İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımın taksit ödemesini 22.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yapmaya çalışırken, sadece ilgili taksit tutarını ödemek isterken yanlışlıkla tüm taksit tutarını kapatacak şekilde işlem yaptım ve yaklaşık 196.000 TL tutarındaki bakiyeyi ödemiş oldum. Bu işlem nedeniyle bayram öncesinde kullanmayı planladığım nakit paramın tamamını kaybettim ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Hemen ardından Tekirdağ Merkez şubesine giderek durumu anlattım ve dilekçe verdim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar net bir yanıt alamadım, sadece genel müdürlükten gelecek yanıtın beklenmesi gerektiği söylendi. Süreç uzadıkça mağduriyetim artmakta ve günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.

Yanlışlıkla yapılan bu toplu ödeme işleminin acilen incelenerek, mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.