Paytr’da İş Bankası Kartlarıyla Taksitli Fiziki POS İşlemi Yapılamıyor

Paytr isimli aracı kurum üzerinden İş Bankası da dahil olmak üzere birçok banka ile çalışabilen fiziki pos sistemine dahil oldum. Paytr, İş Bankası kartları da dahil olmak üzere tüm banka kartlarından pos cihazı üzerinden taksitli ödeme alabileceğimi taahhüt etti. Diğer bankaların kartlarıyla hiçbir sorun yaşamazken sadece İş Bankası kartlarıyla fiziki pos üzerinden taksitli işlem alamıyorum.

Durumu Paytr’ye defalarca iletmeme rağmen, İş Bankası ile yazışma halinde olduklarını, sorun çözülünce bana bilgi vereceklerini söylemekten başka bir adım atılmadı. Sorunun İş Bankası tarafındaki tanımlamadan kaynaklandığı, bankanın gerekli tanımlamayı yapması gerektiği ifade edildi ancak hangi departmanla iletişime geçmem gerektiği konusunda bana hiçbir bilgi verilmiyor ve İş Bankası tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Bu nedenle İş Bankası kartı kullanan ve taksitli alışveriş yapmak isteyen müşterilerime hizmet veremiyorum, müşteri kaybı yaşıyorum ve işim olumsuz etkileniyor. İlgili departmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek gerekli tanımlamayı yapmasını ve İş Bankası kartlarıyla da fiziki pos cihazım üzerinden taksitli işlemleri sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.