to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaş müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası Cizre şubesine 21 Mayıs Cuma günü kredi kartımı ve hesap kartımı teslim almak için gittim. Şubede işlem yaptırmak için yanlışlıkla bireysel bölümünden sıra almam gerekirken gişeden sıra aldım ve bu şekilde yaklaşık 45 dakika bekledim. Sıra bana geldiğinde ise yanlış yerden sıra aldığım, ancak aynı sıra numarasıyla bireysele yönlendirileceğim söylendi.
Bunun üzerine, arkadaşlarından adının Ş**** olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisinin yanına yönlendirildim. Kendisine henüz herhangi bir şey sormadan, “Niye geldiniz, ben sizi çağırmadım, kim sizi yönlendirdi? ” şeklinde aşağılayıcı ve ukala bir tavırla karşılaştım. Aynı temsilci elinde herhangi bir işlem olmamasına rağmen beni yaklaşık yarım saat daha bekletti. Durumdan rahatsız olup yanına gidip bunu ifade etmek istediğimde ise bulunduğu yerden kalkıp uzaklaştı ve uzun süre yerine geri dönmedi. Bu saygısız ve küçümseyici tutumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Türkiye İş Bankası’ndan, özellikle Cizre şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak söz konusu personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan bu durum için özür dilenmesini bekliyorum.
07 Mayıs 2026 günü saat 11:00–11:30 civarında Türkiye İş Bankası Koşuyolu Şubesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte bu şubeden kasa kiraladık ve tüm hesaplarımızı Koşuyolu Şubesi’ne taşıdık. Kredi kartına otomatik ödeme talimatı vermem gerektiği için kasa açılışı kapsamınd...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.40 civarında İş Bankası Beypazarı şubesine telefon numaramı güncellemek için gittim. Şubede bireysel müşteri temsilcisi için sadece bir kişi hizmet veriyordu ve bu personel için tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca çalışanların kendi aralarında uzun sü...
13 Nisan tarihinde kredi kartı işlemi yapmak için Türkiye İş Bankası Uzun Çarşı Antakya şubesine gittim. Sıramız N**** K********* isimli çalışanına düştü. Mesai bitimine yaklaşık 25 dakika olmasına rağmen, bizimle ilgilenmemek için çaba gösterdiğini düşündüğüm bir tavır sergiledi. Bizimle konuşurke...
Bugün İş Bankası İskenderun Sahil Şubesi’ne yalnızca kredi kartımı teslim almak için gittim. Sadece kart teslimi gibi çok kısa sürecek bir işlem için normal müşteri gibi gişeden sıra numarası alarak yaklaşık yarım saat bekletildim. Güvenlik görevlisine kart teslimi için beklemem gerekip gerekmediği...
Çiğli Merkez İş Bankası şubesinden şikayetçiyim. Saat 12.10'da gece ticari hesap için sıra aldım ve sıra numaramın yanmasını 20 dakika boyunca bekledim. Sonunda ben kalmıştım ve bana 'Yemek molası, 13.30'dan sonra gelin' dediler. 'Kadın biri oğlumu komşuya bırakıp geldim, hemen bir bilgi alsam olmaz...
Yorumlar