to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisinin Şartsız İadesi Talep Ediliyor
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 25 Nisan tarihinde 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL yıllık BSMV’si kesildi. Bankayı arayarak iadesini talep ettim.
22 Mayıs günü saat 14.20 civarında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede önce iade edemeyeceklerini söylediler, sonrasında ısrar ettiğimde hiçbir bankada kart aidatı ödemediğimi belirttiğimde ise kart aidatının iadesi için benden harcama sözü vermem istendi. Aidat iadesinin harcama sözüne bağlanmasını yasal ve doğru bulmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, görüştüğüm temsilci ısrarla harcama yapmaya yönelik kampanya ve koşullardan bahsetmeye devam etti.
Kart aidatının ve kesilen BSMV tutarının, herhangi bir harcama sözü ya da ek koşul aranmadan, tamamen ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kart aidatımın ve BSMV’nin iadesi için bankayı aradım, temsilci koşul bağlamaya çalıştı ve iade yapılmayacağını söyledi. Şikayetimi ilettim ancak günlerdir hiçbir dönüş almadım ve bankanın yaklaşımı çok kaba ve ilgisiz oldu.
