Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36066411

ATM'de Yutulan Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

profile
Banu
İş Bankası
22 Mayıs 21:13
14

08.05.2026 tarihinde İş Bankası banka kartım para yatırma işlemi sırasında Ankara Yenimahalle’deki bir ATM tarafından yutuldu. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemeyeceğimi, bu yüzden kartımın kurye ile tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi ve iş adresimi verdiğimi belirttim. Görüşmede, kartımın en geç 10 gün içinde elime ulaşacağı söylendi.

Belirtilen süre geçmesine rağmen kartım gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez de bana 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süre de dolmasına rağmen kartım hala ulaşmadı. Son yaptığım görüşmede kartın kargoya verildiği, “bugün beşinci gün, yani son gün size ulaşır” denilmesine rağmen o gün de bir teslimat olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sadece “acil arama notu” düşüldüğü ifade edildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Kartım yenilendiği ve tarafıma gönderildiği halde günlerdir bana ulaşmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Otobüs kartıma yükleme yapamadım, gişelere gitmek zorunda kaldım, market alışverişlerimi kartla yapamadım ve kartım olmadığı için karekodla dahi işlem gerçekleştiremiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de günlük hayatımda ciddi zorluklarla karşılaşıyorum.

Kartımın bir an önce güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını, teslimat süreciyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylarca Süren Kart Yenileme Çabasında Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği

profile
Aslı
İş Bankası
14 Ocak 14:56
1.095

Süresi biten kartımın yenilenmesi için kasım ayından beri uğraşıyorum. Adres bulunamadı, teslimat yapılmadı diyor. Kuryenin bilgi vermek veya almak için aradığı, sorduğu yok, ben aradığımda da açan yok. Adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım (güç bela, müşteri hizmetleriyle canlı ...

aylarca-suren-kart-yenileme-cabasinda-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetleri-sessizligi-7.jpg
aylarca-suren-kart-yenileme-cabasinda-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetleri-sessizligi-6.jpg
aylarca-suren-kart-yenileme-cabasinda-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetleri-sessizligi-5.jpg
aylarca-suren-kart-yenileme-cabasinda-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetleri-sessizligi-3.jpg
aylarca-suren-kart-yenileme-cabasinda-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetleri-sessizligi-2.jpg

24 Gündür Teslim Edilmeyen Kart Mağduriyeti

profile
Yunus
İş Bankası
07 Haziran 2025 13:27
1.668

İş Bankası kart bilgilerim çalındı, kartı iptal ettim. Yeni kartım bana ulaşmıyor, 24 gün oldu, hâlâ kart bekliyorum. Kurye adrese uğramadan bildirim gönderiyor. 5 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bir sonuç alamadım. Sadece bir kartın teslimi bu kadar zor olmamalı. Günlerdir kartımı kullan...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ek Kredi Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Osman
İş Bankası
05 Aralık 2025 23:04
1.053

Türkiye İş Bankası’ndan İşCep uygulaması üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde eşim adına ek kredi kartı başvurusunda bulundum. 18 Kasım 2025 tarihinde kartın kuryeye teslim edildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, 5 Aralık 2025 tarihi itibarıyla kart hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Kartın teslim...

Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Alınamaması

profile
Nihat
İş Bankası
29 Ocak 18:20
2.419

İş Bankası’ndan gönderilen kredi kartım 10.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen kartımın hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve şu an nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Elimde 7258150029171 numaralı kargo takip numarası bulunuyor. Anc...

Tüm İş Bankası Kurye Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

İş Bankası Kurye İş Bankası şube İş Bankası Kurye gün sonu İş Bankası banka kartı İş Bankası yapamıyorum İş Bankası para İş Bankası işlem İş Bankası müşteri hizmetleri arar İş Bankası kargo İş Bankası gün sonu
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri