Kredi Başvurum Açıklamasız Reddedildi, Yönlendirme Ve Şeffaflık Bekliyorum

10 Temmuz tarihinde İş Bankası’ndan 350.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi başvurusunda bulundum. Bankanızın maaş müşterisiyim, aylık 115.000 TL civarında düzenli maaş gelirim var, bugüne kadar hiçbir ödememi aksatmadım ve kredi notum da yüksek olmasına rağmen başvurum merkez tarafından reddedildi.

Şubeye gittiğimde bana merkezden kredi verilmediği söylendi, telefonla konuştuğumda ise başvurunun iptal edildiği ifade edildi. Bir müşteri olarak net, açık bir gerekçe beklerken, “şubeye gidin, müşteri temsilcisiyle görüşün” denilerek oradan oraya yönlendirildim. Bu süreçte kendimi adeta çocuk yerine konmuş gibi hissettim ve bu ciddiyetsiz, gayri ahlaki yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti.

Hepi topu üç maaşım tutarında sayılabilecek bir kredi talep etmeme rağmen, bu kredinin neden verilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Kredi değerlendirmemin hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığının yazılı olarak paylaşılmasını ve başvurumun tüm bu veriler ışığında yeniden, şeffaf ve adil bir şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.