İş Bankası müşteri memnuniyeti

İş Bankası Business Tema kredi kartımdan 15.04.2026 tarihinde 1.960 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır b...ankayla çalışmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aidatın en azından puan olarak karta yüklenmesi için müşteri hizmetlerini aradım anc...

İş Bankası’na ait Maximum Visa Klasik kredi kartımı yaklaşık 4–5 senedir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıl...lık kart aidatı yansıtılmamışken, 10.04.2026 tarihinde ekstreme 621 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine bankayla görüşüp ücretin iadesini talep...

İş Bankası genel merkezi tarafından bilgim ve talebim doğrultusunda tarafıma portföy yöneticiliği hizmeti tanımlanmışken..., bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşmuştur. Portföy yöneticisi, bilgim dışında Ümraniye şubenize bağlandıktan sonra kendisiyle iletişim kurma girişimlerim ...

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartıma son ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım...ı birkaç yıldır kullanıyorum, daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış ve itirazım üzerine iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aidat alınması beni şaşırttı ve mağdur etti. Bu ai...

13.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında İş Bankası Samsun Atakum şubesinde işlem yapmak için sıraya girdim. Şubede yak...laşık 30 dakikadır sıra bekliyorum ve önümde hâlâ yaklaşık 10 kişi var, bu hızla en az bir saat daha beklemek zorunda kalacağım, büyük ihtimalle mesai bitimine kadar da işlem yaptı...

İş Bankası’ndan yeni açtığım Maximum kredi kartımdan, kartı açar açmaz hiçbir kullanımım olmadan geçen ay 1.200 TL tutar...ında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha kartı yeni almışken böyle bir ücret yansıtılması hem şaşırtıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir durum oldu. Konu il...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımı uzun süre hiç kullanmadım; hatta bir süre önce kapattırmak için müşteri hizmetl...erini aradığımda, kartı kapatmamak için adeta yalvarırcasına ikna edilmeye çalışıldım ve çeşitli ayrıcalıklardan bahsedildi. Buna rağmen, kartı kullanmama ve kapatmak istememe rağm...

Türkiye İş Bankası’nın ağustos ayından bu yana mobil bankacılık hesabıma erişimimi keyfi şekilde kısıtlamasından şikayet...çiyim. Aylardır mobil bankacılığıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, her işlemim için sürekli şubeye ve ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum. Hesabımda, kartımda ya da para çekme işlemle...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartım için 10.04.2026 tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını görd...üm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemediğim için bu durumu kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ancak talebim o...

İş Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum Maximum kredi kartımın 6390 ile biten numaralı kartıma, bilgim ve ona...yım dışında 04.04.2026 tarihinde 1.114 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücretlendirme tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan alınmı...

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 04 Nisan 2026 tarihinde k...redi kartımdan 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıyınca fark ettim. Uzun yıllardır bankanızla çalışmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu tutar...

İş Bankası Dikmen Şubesi’ne uzun süredir telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün yaklaşık bir saattir aramama rağmen te...lefona bakan olmadı, daha önceki aramalarımda da aynı sorunu birçok kez yaşadım. Keyfi olarak değil, müşteri hizmetlerinin özellikle şubeye yönlendirmesi nedeniyle aramama rağmen ş...

Yaklaşık on yıldır İş Bankası müşterisiyim ve kredi kartı limitim 500.000 TL idi. Yıllardır bu bankayla çalışmama rağmen..., kredi kartımdan yıllık yaklaşık 1.000 TL aidat alınıyor. Bu durumu kabul etmediğim için aidatsız karta geçmek istediğimde, aynı limiti tanımlamadılar ve talebimi karşılamadılar. ...

İş Bankası internet şubesi üzerinden yapılan vadesiz gram altın işlemlerinde son dönemde alış ve satış fiyatları arasınd...aki farkın aşırı derecede açıldığını gözlemledim. Özellikle 3 Nisan 2026 tarihinde gün boyunca gram altında alış ve satış arasındaki makasın 500 TL civarında olması, yatırımcı olar...

Erzurum Gürcükapı İş Bankası şubesinde uzun süredir ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şubeye her gittiğimde gişelerde mü...şteri olmamasına rağmen çalışanların yeni gelen müşteriye geçişi gereksiz yere uzadığından, işlem için sürekli bekletiliyorum ve bu durum artık alışılmış bir hale geldi. Şubenin ge...

İş Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Maximiles kredi kartımdan 28 Mart 2026 tarihinde yıllık kart kullanım ücret...i tahsil edilmiştir. Kartımı 10 yıldan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu tutarın hesabımdan çekilmesini haksız ve yersiz buluyorum. Kart numarasının son 4 hanesi 5120 ...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartı müşterisiyim. 4 yıldır kullandığım kartımdan 25.03.2026 tarihinde 2.416 TL tutarı...nda yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konu ile...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı birden fazla işlem ...yapılmıştır. Tarafıma gelen SMS’lerde “6884 ile biten kartınızla 20/03/2026 07:55:38 tarihinde TMO llc 1.093,53 TL tutarında işlem yapılmıştır, işlem bilginiz dışında ise 0850 724 ...

25.03.2026 Çarşamba günü saat yaklaşık 16.35 civarında Çekmeköy Taşdelen şubenize 622 sıra numarasıyla işlem yapmak için... geldim. İşlemlerim bittikten sonra, üzerimde bulunan nakit parayı düzenli bir şekilde tutmak için gişedeki görevli beyefendiden bir adet para lastiği rica ettim. Ancak kendisi “ve...

16 Mart 2026 tarihinde İş Bankası’nın uçak bileti kampanyasından yararlanarak Sorgulamax üzerinden gidiş–dönüş uçak bile...ti almak istedim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında bilet aldım ve kampanya kapsamında 750 TL iade/indirim olacağı belirtiliyordu. Ancak İş Bankası’nın uygulamasında verilen kamp...

İş Bankası kredi kartımdan 23 Mart tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında kart aidatı kesildiğini Mart 2026 ekstresinde f...ark ettim. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum. Bu kart bana yedek subaylık dönemimde, maaş kartımın yanında ek olarak otomatik şekilde verilmişti. Kartı özelli...

Türkiye İş Bankası’na ait yapılandırılmış kredi kartı borcum için Örnek Mahallesi Şubesi aracılığıyla 29.703,65 TL tutar...ında erken ödeme yaptım. Ancak borç tarihinin sistemde 01.04.2025 olarak görünmesi nedeniyle ödeme sonrasında kredi kartımda fazla bakiye oluştu. Fazla ödediğim tutarın hesabıma a...

Türkiye İş Bankası’nın uzun süredir bireysel müşterisiyim. Kredi notumun iyi seviyede olmasına ve ek hesabımı düzenli ol...arak kullanıp ödemelerimi aksatmamama rağmen, ek hesabımın (KMH) limit artışı talebim sürekli olarak reddedilmektedir. Yaklaşık bir ay önce şubeye giderek ek hesap limit artışı iç...