İş Bankası müşteri memnuniyeti

Türkiye İş Bankası Cumhuriyet Caddesi Şubesi nezdinde yıllardır çalıştığım İşim Kart’ım kapalı olmasına rağmen, 02.06.20...26 tarihinde “tna İşlem Ücreti” adı altında 7.184,10 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım kapalı olduğu halde bu tutarın çekilmesi, ayrıca bu işlemle ilgili öncesinde ya da s...

İş Bankası kredi kartıma Mayıs 2026 ekstresinde 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 5... yıldır bu kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı alınmamıştı. Herhangi bir ek hizmet ya da tarafıma sunulan yeni bir avantaj olmamasına rağmen bu y...

İş Bankası’nın Mavi ile yaptığı kampanya kapsamında 21 Nisan’da hesabıma tanımlanan 350 TL MaxiPuan, 31.05.2026 tarihind...e “süresi doldu” denilerek geri alındı. 28 Mayıs tarihinde puanlarla ilgili bilgilendirme yapılmış olsa da bu bildirimi fark edemedim ve puanları, her yerde geçerli olmaması ve kul...

İş Bankası’na ait, 3431 ile biten Maximiles Black kredi kartıma ait ekstreme 24.05.2026 tarihinde 2.301 TL kredi kartı y...ıllık ücreti ve 115 TL BSMV olmak üzere toplam 2.416 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Uzun yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası tarafından, özellikle içinde bulunduğumuz zor...

25.05.2026 tarihinde Kdz. Ereğli merkez şubesi’ne vadesiz avro hesabıma 10.000 € yatırmak için gittim. Girişte makineden... 256 numaralı sıramı aldım ve yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra ancak işlemimi gerçekleştirebildim. Beklemenin bu kadar uzun sürmesi ve gişe sıralamasına uyulmaması üzerine, giri...

Türkiye İş Bankası Bakırköy Şubesi bireysel işlemler bölümünde uzun süredir devam eden ciddi bir yoğunluk sorunu bulunma...ktadır. Şubede çoğu zaman yalnızca iki gişenin aktif çalışması sebebiyle müşteriler çok uzun süre sırada beklemek zorunda kalıyor. Özellikle şubenin genel yoğunluğu nedeniyle işlem...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı Ekim 2026 tarihinden beri kullanmaktayım. 12 Mayıs tarihinde kartıma 1.114 TL tu...tarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Bu yıl için tek seferlik olarak alınan bu aidatın haksız ve yüksek olduğunu düşünüyorum. Kart aidatının, müşteri memnu...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımın tüm borcunu Haziran 2025’te ödedim ve İstanbul Yeni Camii Şubesi'ndeki müşteri ...danışmanım aracılığıyla kartın tamamen kapatılması talebinde bulundum. O dönem İşCep üzerinden kontrol ettiğimde de üzerime tanımlı herhangi bir kredi kartı görünmüyordu ve kartımı...

İş Bankası Maximum kredi kartıma yılda iki defa düzenli olarak yıllık kart ...aidatı yansıtılmaktan vazgeçmemekte, bu durum müşteri memnuniyetimi olumsuz...

Yaklaşık 10 seneden fazla süredir İş Bankası müşterisiyim ve 2015 yılından bu yana Maximum kredi kartı kullanıyorum. 5.6...90 TL kart limitim bulunan kartıma 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 620 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitime oranla alınan bu ücretin makul olmadığını, önceki y...

18.05.2026 tarihinde, uzun süredir kullanmadığım ve yanlış şifre girişi nedeniyle bloke olan İşCep hesabımı yeniden akti...f hâle getirmek ve çipi bozulan Maximum Genç banka kartımı yeniletmek için Türkiye İş Bankası a. Ş. İstanbul Beykoz Şubesi’ne başvurdum. İşlem öncesinde, yeni kartımın yurt dışı iş...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartıma Mayıs 2026 döneminde ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı...ğını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu aşamada henüz banka ile iade talebi için bir kanaldan gör...

Türkiye İş Bankası Yalova Şubesi ile 18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30–17.00 arasında yaptığım telefon görüşmesi ...sırasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Görüşme esnasında Yalova Şubesi personeli Y***** Hanım’ın sergilediği saygısız, laubali ve profesyonellikten uzak tavırlar nedeniyle ...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın ...iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine kartımı kapatmak istediğimi belirttim, şu an kartım açık olmakla birlikte kapatma talebinde...

İş Bankası’nın Maximun kredi kartım ve bu karta bağlı ek kart için yansıttığı yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mem...nuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 1 yıldan uzun süredir İş Bankası kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar kart aidatı konusunda herhangi bir problem yaşamadım. Bugün, yaklaşık...

Türkiye İş Bankası’na ait son dört hanesi 6207 olan Maximum kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde toplam 724 TL tutarında... yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı yaklaşık 5 yıl önce alırken her yıl bu şekilde yıllık kart ücreti yansıtılacağı tarafıma açıkça belirtilmemiştir. Ayrıca bu kartı yıl...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 05.05.2026 tarihinde 690 TL kart aidatı ve bu tutara ek olarak 34,50 TL BSMV k...esintisi yapılmıştır. Her yıl alınan bu yüksek tutarlı kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, bu ücretin ödenmesinin zorunlu ol...

Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisi olarak, 11.05.2026 tarihinde İşCep üzerinden hesabımdan Fransa’ya 240 Eu...ro tutarında yurt dışı havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem için TR27 0006 4000 00 21 5000******64 IBAN’lı hesabımdan oldukça yüksek bir masraf kesintisi yapıldığını sonradan fa...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı kaybettikten sonra kartın kapatılması için talep oluşturdum. Bu süreçte adres b...ilgilerim güncellendi ve yaklaşık 2 aydır tarafıma “Kredi kartınız 6 defa teslim edilememiştir, adresinizi güncelleyin” şeklinde mail gelmeye devam ediyor. Oysa benim böyle bir kar...

13.05.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Parseller İş Bankası şubesinde işlem yapmak için bulunmaktayım. Şubede koskoca ba...nkada yalnızca iki personelin müşterilerle ilgilenmesi nedeniyle yaklaşık 20 dakikadır sırada hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum. Yoğunluğa rağmen yeterli personel bulundurulmamas...

Bugün saat 16:00 civarında Türkiye İş Bankası Radar şubesine yüklü miktarda para yatırma işlemi için gittim. Bankada 2 g...işe de boş olmasına rağmen 2 numaralı gişedeki görevli hanımefendi, para yatırma işlemi olduğu için gişeyi bununla meşgul edemeyeceğini söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Herha...

İş Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım ve yapılandırma nedeniyle kullanıma kapalı olan kredi ...kartıma 11 Mayıs 2026 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullanıma kapalı ve harcama yapılmayan bir karta aidat tahakkuk ettirilmesini hem hakkaniyete hem de müşte...

İş Bankası’nın yıllardır müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki yıldır yaptığım tüm kredili ürün başvurularım, herhangi bi...r somut gerekçe sunulmadan “banka politikaları ve kriterleri” denilerek sistematik biçimde reddedilmektedir. Özellikle son dönemde yaptığım kredi kartı ve diğer kredili ürün başvur...