İş Bankası müşteri memnuniyeti

23.07.2026 tarihinde saat 14:12’de İş Bankası İzmir Buca Gediz Mahallesi şubesinden gişe işlemleri için sıra aldım ve ya...klaşık 50 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Bu süre boyunca gişede yalnızca 1 personelin çalıştığını gördüm ve bu nedenle sıra çok yavaş ilerliyor. İlk kez geldiğim bu şubede yaşadığı...

İş Bankası kredi kartımdan Haziran ayında 720 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için banka ile görüşerek ...talepte bulundum ancak iade edemeyeceklerini, ancak 150 bin tl harcama yapmam halinde iade edebileceklerini söylediler. Ben böyle bir harcama şartı olmadan, doğrudan kesilen yıllık...

İş Bankası’na ait, son dört hanesi 2292 ile biten kredi kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Uzun süredir ban...kanızın müşterisiyim ve kredi kartımı aktif şekilde kullanmaktayım. Tüm bu durumlara rağmen tarafımdan kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında kred...

Maaş bankam İş Bankası olduktan sonra, mobil bankacılık üzerinden yaptığım her mesai dışı EFT işleminde 16,74 TL ücret t...alep edilmektedir. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece işlem saatine bağlı olarak bu tutarın alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum. Bu konuda bankaya ve müşteri hizmetlerine ba...

İş Bankası’na ait, şahsıma kayıtlı Maximum kredi kartımın 6501 **** **** 4720 numaralı kartına Mart 2026 döneminde 1.114...,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Aidat ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası...

İş Bankası Tekirdağ Kapaklı şubesinde emekli maaşımı bu bankadan alan bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek... istiyorum. 06.07.2026 Pazartesi günü saat 14.39’da şubeye giriş yaptım, fiş aldım ve ancak saat 17.02 civarında sıra bana gelebildi. Yaklaşık 2 saat 23 dakika boyunca 150 bin nüfu...

Uzun süredir İş Bankası Maximum kredi kartı müşterisiyim. 10 Temmuz tarihinde düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan... yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstresi üzerinden gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak yaklaşık 1.200 TL tutarındaki bu...

Uzun süredir İş Bankası Maximum kredi kartı müşterisiyim. 8 Temmuz tarihinde kredi kartımdan yıllık kart ücreti tahsil e...dildiğini hesap ekstresi üzerinden gördüm. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak bu ücreti haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum. Benzer d...

Uzun yıllardır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve 090876444 numaralı müşteri numaram ile bankanızda kayıtlıyım. Sonu 925...9 ile biten kredi kartımdan yıllık ücret adı altında 1.733,55 TL tutarında aidat kesintisi yapılmıştır. Tüm bankacılık işlemlerimi ve alışverişlerimi İş Bankası kredi kartım üzerin...

Uzun yıllardır İş Bankası'nın sadık bir müşterisiyim ve yüksek limitli Maximum kredi kartınızı bugüne kadar büyük bir me...mnuniyetle kullandım. Bankanızla olan uzun soluklu çalışmamızdan ve sunmuş olduğunuz hizmet kalitesinden her zaman memnun kaldım. Ancak Nisan ayı hesap ekstreme, 15 Nisan civarınd...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Temmuz tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.169,70 TL yıllık kart aidatı kesilmişt...ir. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu öğrenir öğrenmez müşte...

Yıllardır İş Bankası Maximum kart kullanıcısıyım. Bu kart bana verilirken aidatsız kredi kartı olacağı özellikle belirti...lmişti. Ancak 06.07.2026 tarihli ekstreme 1.160 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart ücretini görünce İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iadesini tale...

Yaklaşık 5–6 yıldır İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartı kullanıyorum ve bu kart daha önce öğrenci kartımken hiçb...ir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 25.03.2026 tarihinde kartıma 690 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan Haziran 2026 döneminde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yakl...aşık 6 aydır bu bankanın kredi kartını kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir aidat ücreti yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Aidat kesintisini f...

Yaklaşık 26yıldır İş Bankası müşterisiyim ve Maksimum kredi kartlarımı düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. Hazira...n ayında sahip olduğum iki ayrı kredi kartımdan da 690’ar tl olmak üzere toplamda 1.380 TL kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi ta...

Bugün saat 11:00–11:30 sularında İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına cep telefonumdan yaklaşık yarım saat boyunca g...iriş yapamadım. Uygulama sürekli hata uyarısı verdi, ancak hatanın ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapmadan yalnızca “sonra tekrar deneyiniz” mesajını gösterdi. Acil bir işlem yap...

01.07.2026 tarihinde saat 16.30 civarında İş Bankası Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinde bireysel müşteri hizmetlerinden k...redi işlemleri için sıra aldım. Sıram 579 numaraydı. Numaratörde bu numara yandığında, daha önce üst kat olduğuna dair hiçbir yönlendirme olmamasına rağmen yaklaşık 10 saniye içind...

İş Bankası Levent Şubesi’indeki dolar hesabıma yapılan bir EFT işleminde uftm (Uluslararası Fon Transfer Masrafı) adı al...tında 30 dolar kesinti yapıldı. Sosyal medya içerik üreticisi olarak çalışıyorum ve zaten hesabıma yatan tutar sadece 325 dolardı. 325 dolar üzerinden 30 dolar kesilmesini hem oran...

İş Bankası Maximum kredi kartı ekstreme 25.06.2026 tarihinde 920,00 TL yıllık kart ücreti ve 46,00 TL BSMV olmak üzere t...oplam 966,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve Maximum kredi kartımı düzenli, aktif şekilde kullanmaktayım. Buna rağmen...

İş Bankası Cebeci Şubesi üzerinden, İşCep uygulaması aracılığıyla Mayıs ayında sanal pos başvurusu yaptım. Uygulamadaki ...teknik bir hata ve benim de yanlışlıkla aynı işlemi birkaç kez tekrarlamam nedeniyle adıma birden fazla sanal pos açılmış ve her biri için yıllık kullanım/yazılım ücreti hesabımdan...

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim. Maximiles Black kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve yüksek hacimli harcamal...ar gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 25.06.2026 tarihinde kartıma 3.760 TL yıllık kart ücreti ve 188 TL BSMV olmak üzere toplam 3.948 TL yansıtıldı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetl...

Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Nisan ayında, 10.000 TL’l...ik tek seferlik alışverişe 1500 TL hediye ParaPuan kazanılan bir kampanyaya katıldım. Bu kampanya için özellikle harcamamı artırarak tek seferde 10.000 TL’lik alışveriş yaptım ve 1...