İş Bankası Kredi Kartı Beklenmeyen Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Uzun yıllardır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve 090876444 numaralı müşteri numaram ile bankanızda kayıtlıyım. Sonu 9259 ile biten kredi kartımdan yıllık ücret adı altında 1.733,55 TL tutarında aidat kesintisi yapılmıştır. Tüm bankacılık işlemlerimi ve alışverişlerimi İş Bankası kredi kartım üzerinden gerçekleştiren biri olarak bu tutarda bir kart aidatı ödemek istemiyorum.

Kartı ilk aldığımda tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir yıllık ücret olacağını bilseydim kartınızı kullanmayı tercih etmezdim. Ayrıca günümüzde pek çok banka artık kredi kartı yıllık ücreti talep etmezken İş Bankası’ndan böyle bir kesinti yapılması beni hem şaşırtmış hem de hayal kırıklığına uğratmıştır.

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir İş Bankası kartı kullanmaktayım. Türkiye’deki mevcut ekonomik koşullar ve alım gücündeki düşüş göz önüne alındığında, kredi kartımdan 1.733,55 TL yıllık kart ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti ve uzun yıllara dayanan müşteri ilişkim dikkate alınarak, sonu 9259 ile biten kredi kartımdan alınan 1.733,55 TL tutarındaki yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.