İş Bankası müşteri memnuniyeti

İş Bankası’nın Maximun kredi kartım ve bu karta bağlı ek kart için yansıttığı yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mem...nuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 1 yıldan uzun süredir İş Bankası kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar kart aidatı konusunda herhangi bir problem yaşamadım. Bugün, yaklaşık...

Türkiye İş Bankası’na ait son dört hanesi 6207 olan Maximum kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde toplam 724 TL tutarında... yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı yaklaşık 5 yıl önce alırken her yıl bu şekilde yıllık kart ücreti yansıtılacağı tarafıma açıkça belirtilmemiştir. Ayrıca bu kartı yıl...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 05.05.2026 tarihinde 690 TL kart aidatı ve bu tutara ek olarak 34,50 TL BSMV k...esintisi yapılmıştır. Her yıl alınan bu yüksek tutarlı kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, bu ücretin ödenmesinin zorunlu ol...

Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisi olarak, 11.05.2026 tarihinde İşCep üzerinden hesabımdan Fransa’ya 240 Eu...ro tutarında yurt dışı havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem için TR27 0006 4000 00 21 5000******64 IBAN’lı hesabımdan oldukça yüksek bir masraf kesintisi yapıldığını sonradan fa...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı kaybettikten sonra kartın kapatılması için talep oluşturdum. Bu süreçte adres b...ilgilerim güncellendi ve yaklaşık 2 aydır tarafıma “Kredi kartınız 6 defa teslim edilememiştir, adresinizi güncelleyin” şeklinde mail gelmeye devam ediyor. Oysa benim böyle bir kar...

13.05.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Parseller İş Bankası şubesinde işlem yapmak için bulunmaktayım. Şubede koskoca ba...nkada yalnızca iki personelin müşterilerle ilgilenmesi nedeniyle yaklaşık 20 dakikadır sırada hiçbir ilerleme olmadan bekliyorum. Yoğunluğa rağmen yeterli personel bulundurulmamas...

Bugün saat 16:00 civarında Türkiye İş Bankası Radar şubesine yüklü miktarda para yatırma işlemi için gittim. Bankada 2 g...işe de boş olmasına rağmen 2 numaralı gişedeki görevli hanımefendi, para yatırma işlemi olduğu için gişeyi bununla meşgul edemeyeceğini söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Herha...

İş Bankası’nın yıllardır müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki yıldır yaptığım tüm kredili ürün başvurularım, herhangi bi...r somut gerekçe sunulmadan “banka politikaları ve kriterleri” denilerek sistematik biçimde reddedilmektedir. Özellikle son dönemde yaptığım kredi kartı ve diğer kredili ürün başvur...

Yıllardır aktif olarak kullandığım İş Bankası Maksimum kredi kartımın kapatılması için 14 Nisan 2026 tarihinde müşteri h...izmetlerini arayarak kartımın iptalini talep ettim. Buna rağmen 21 Nisan 2026 tarihinde, bilgim dışında ve onayım alınmadan, son dört hanesi 8528 olan kredi kartımdan 724,50 TL tut...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın 2026 yılı Mayıs ayı son dönem hesap bildirim cetvelinde, elektronik posta ile i...letilen hesap özetinden öğrendiğim üzere 690 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Hesap bildirim cetveli ile tarafıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücreti...

Türkiye İş Bankası tarafından yaklaşık iki aydır haftada en az iki kez 0850 724 07 24 numaralı hattan cep telefonumdan a...ranarak ek hesap tanımlaması konusunda sürekli rahatsız ediliyorum. Tarafımdan ek hesap açılması yönünde hiçbir talep bulunmamasına rağmen bu ısrarlı aramalarla müşteriyi bunaltan ...

02.05.2026 tarihinde İşCep uygulamasında bana özel olarak sunulan, 200.000 TL tutarlı, 3,55 faiz oranlı, 12 ay vadeli ve... 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisini uygulama üzerinden onayladım. Krediyi onaylamama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bağlı olmadığım bir şube tarafından kredi iptal e...

İş Bankası Maximum kredi kartıma Nisan ayında 1.170 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir ...bankanın kredi kartını kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti haksız bulduğum için kabul etmiyorum. Bu aidatın iptali ve tarafıma iadesi için e-posta yoluyla bankaya başvuruda bulun...

Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır maaş müşterisiyim ve tüm kartlarımı ve hesaplarımı aktif olarak kullanmaktayım. 1 ...Mayıs 2026 tarihinde sonu 7942 ile biten bankamatik kartımda biriken 1.155 TL tutarındaki puanın banka tarafından geri alındığını fark ettim ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız et...

Uzun yıllardır İş Bankası Manisa Mesir Şubesi müşterisiyim. Şubedeki müşteri temsilcisiyle yaşamış olduğum sorun nedeniy...le şikayette bulundum ve müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim, ancak bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Bu olayın ardından, daha önce ücretsiz olarak yaptığım hav...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde onaylamadığım 966 TL tutarında yıllık kart ücreti y...ansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 8 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve böyle yüksek, fahiş bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun yıllardır bankanı...

Yurtdışı işlemlerimde kullanmak üzere 2026 Nisan ayında İş Bankası Ankara Aşağı Ayrancı Şubesi’nden hesap açtırdım ve öz...ellikle Visa kart talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, üç kez üst üste Troy kart gönderimi yapıldı. Amacım yurtdışı alışverişlerim ve işlemlerim için sorunsuz bir şekilde ku...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 26 Nisan tarihinde toplam 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süre...dir bankanın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetl...

Geçtiğimiz pazartesi günü Karabük Yüzüncü Yıl mevkiindeki İş Bankası ATM’sinden para çekerken bankamatik bir anda kapanı...p tekrar açıldı ve bu sırada kartımı yuttu. Kendi cihazlarının arızası yüzünden mağdur olmama rağmen kartımı yeni göndereceklerini, fakat kartın adrese değil şubeye teslim edileceğ...

Türkiye İş Bankası’nın yıllardır müşterisiyim ve sonu 6984 ile biten Maximum Gold kredi kartını kullanmaktayım. 25.04.20...26 tarihli ekstreme, yıllık kart kullanım ücreti adı altında 920 TL ve buna ek olarak 46 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyi hukuken ve müşteri memnuniyeti açısından...

Türkiye İş Bankası’nın yıllardır müşterisiyim ve Maximum kredi kartı kullanmaktayım. 12.04.2026 tarihli ekstreme, yıllık... kart kullanım ücreti adı altında 690 TL ve buna ek olarak 34,5 TL BSMV yansıtılmıştır. Yasalara göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47* esas, 2011/...

İş Bankası Maximum bireysel kredi kartımı kullanırken, yaklaşık 10 gün önce İşCep mobil bankacılık kanalı üzerinden yapa...cağım EFT/havale işleminde benden 17 TL işlem ücreti talep edildiğini gördüm. Bu ücreti beklemiyordum ve müşteri olarak bu tür temel bankacılık işlemleri için sürekli ücret ödemek ...