İş Bankası müşteri memnuniyeti

İş Bankası Maximum kredi kartım için 21 Ağustos’ta mobil uygulama üzerinden limit artış talebinde bulundum. Bugün itibar...ıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme yapılmadı, başvurum sistemde “devam ediyor” olarak görünüyor. Diğer bankalar limit artışı gibi işl...

Türkiye İş Bankası kredi kartıma yansıtılan taahhüt cezası ve kart aidatı ile ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. ... Bana bu kartı verirken, Haziran ayına kadar 180.000 TL harcama yapmam durumunda kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. Kartı yalnızca bir kez kullandım ve bu harcama şartını ye...

İş Bankası kredi kartımın 0085 ile biten kartıma 4 Ağustos tarihinde 1.114 TL yıllık kart aidatı ve 55 TL BSMV olmak üze...re toplam 1.169 TL tutarında ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum...

İş yerime yakın olduğu için bugün İstanbul Akatlar Beşiktaş Şubesi’ne gittim. Kimliğimi dahi sormadan, yalnızca sözlü ta...lebimle 3 aylık imzalı hesap hareketlerimi verdiler. Bu durum, herhangi birinin sadece T. C. kimlik numaramla sıra alıp kimlik kontrolü olmadan hesap dokümanlarıma ulaşabileceği an...

19.08.2026 tarihinde saat 11.25 civarında İş Bankası Küçükçekmece / İstanbul Arena Park AVM Şubesi’ne 122 sıra numarasıy...la gişe işlemi için geldim. Şubeye girdiğim anda gişedeki çalışanların tamamı müsait durumdaydı. Girişe göre soldan 2. Gişede görevli sarı saçlı kadın personele 56.000 TL Nakit çe...

Resmi bir kurumda kamu personeli olarak görev yapıyorum ve maaşımı kurumumuzun anlaşması gereği Türkiye İş Bankası üzeri...nden alıyorum. Kurum protokolünde transfer muafiyetlerinin mesai saatleriyle sınırlandırıldığının farkındayım ancak bu uygulama dijital bankacılık çağında ciddi mağduriyet yaratmak...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 26 Temmuz 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti ...iade etmelerini talep ettiğimde, müşteri temsilcisi iade için önümüzdeki 4 ayda toplam 108.000 TL harcama sözü vermemi istediklerini söyledi. Kendi kartımdan kesilen bir aidatın i...

Türkiye İş Bankası a. Ş.’ye ait Maximum kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart üyelik üc...reti tahsil edilmiştir. Hesap özetimde bu tutarı açıkça görmekteyim ve bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum. Bu işlemle ilgili olarak banka çağrı merkeziyle görüştüğümde, yıllık ...

İş Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Maximum Platinum kredi kartımdan son ekstreme 1.095,15 TL tutarında yıll...ık kart aidatı yansıtılmıştır. Önceki yıllarda kesilen aidat ücretleri talebim üzerine tarafıma iade edilmişken, bu yıl aynı ücretin alınmaya devam etmesi ve iade edilmemesi beni r...

Türkiye İş Bankası kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum, yakın zamanda yeniden kullanmaya başladım. An...cak Ağustos dönemine ait ekstreme, tarafımdan hiçbir onay alınmaksızın kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddelerine göre, kart hamil...

Uzun yıllardır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 18 yıldır bankayla çalışıyorum. Kredi kartımdan 2026 yılı içe...risinde 3.366,18 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın haksız olduğunu düşünmem sebebiyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve haklı bulunduğum yönünde ka...

İş Bankası kredi kartımdan Ağustos 2026 döneminde 725 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiye onay vermiyo...rum ve verilen hizmet karşılığında böyle bir ücret ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile iletişime geçtiğimde aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Müşteri me...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Select kredi kartıma Ağustos 2026 dönemine ait hesap özetime yaklaşık 1.700 TL tutar...ında “kredi kartı yıllık ücreti” ve buna bağlı ek kesintiler yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle yüksek bir yıllık kart aidatını kabul ettiğimi hatırlamıyorum ve bu tuta...

Yaklaşık 19 yıldır müşterisi olduğum İş Bankası’nın Maximum kredi kartını kullanıyorum. Buna rağmen 12.08.2026 tarihinde... ekstreme 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 34,50 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Her ay ortalama 40.000 TL civarında kredi kartı harcaması yapan, düzenli ödemeleri...

İş Bankası ile maaş promosyonu anlaşması kapsamında Maximum kredi kartı aldım. Kartım geldikten sonra Maximum Mobil uygu...lamasını indirip kampanyaları incelerken 12 ay Amazon Prime hediye kampanyasını gördüm ve kampanyaya katıl butonuna bastım. Daha sonra kampanya koşullarına baktığımda, kampanyaya k...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.08.2026 tarihinde 1.200 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti fark ett...ikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmemizde, aidatın iade edilebilmesi için 6 ay boyunca her ay 8.000 TL harcama yapmam gerektiği, aksi ha...

İş Bankası kredi kartımdan 7 Ağustos tarihinde 1.154 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın sonu 3175 ile bit...iyor. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçerek talepte bulundum ancak iade talebim reddedildi. Hem yasal düzenlemeler hem de bankaların müşteri memnuniyeti uygulamaları ...

Türkiye İş Bankası’na ait Platinum kredi kartıma 08.08.2026 tarihli hesap özetimde 1.043,00 TL ve ayrıca 52,15 TL olmak ...üzere toplam 1.095,15 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanız müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart...

Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden sunulan ücretsiz Amazon Prime üyeliği kampanyasına 3 Ağustos tarihinde... banka kartımla katıldım. Kampanya şartını ise 4 Ağustos’ta yerine getirdim. Ancak katılım sonrası gerçekleştirildiği gerekçesiyle kampanyadan faydalandırılmadım. Kampanya metnind...

Uzun süredir Türkiye İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 28 Temmuz 2026 tarihinde, sonu 2592 ile biten kredi kartımdan ...690 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu kart için alınan bu yıllık kart aidatını haksız buluyorum...

İş Bankası Maximum Premier kredi kartımdan 30 Haziran 2026 tarihinde 692,77 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti ve 34...,64 TL BSMV olmak üzere toplam kart aidatı kesilmiştir. Kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen alınan bu yıllık aidatları genel olarak haksız buluyor ve bu tutarların taraf...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 2026 yılı Haziran ayı ekstreme 724,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ya...klaşık 10 yıldır aynı kartı kullanmaktayım ve bu süre içerisinde ilk defa böyle bir aidatla karşılaşıyorum. Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için banka ile iletişime geçtiğ...

Yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan, Temmuz hesap özetimde 1.100 TL t...utarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kartımdan böyle bir yıllık aidat alınmamışken, bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin kesilmesini...