İş Bankası Hesap müşteri memnuniyeti

Yaklaşık 20 yıldır, memuriyet hayatım da dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi İş Bankası üzerinden yürütmekteyim ve Balıkesir Merkez Şubesi’ndeki ticari hesabımla da düzenli çalışan bir müşteriyim. Şubede daha önce işlemlerimle ilgilenen S*** Hanım’dan son derece memnundum, her işimizi zaman...

13.02.2026 tarihinde saat 01.16 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamamda şüpheli bir işlem uyarısı aldım. Herhangi bir maddi kaybım, hesap veya kartımdan para çekimi olmamasına rağmen, konuyu teyit etmek ve güvenlik açısından önlem almak için acilen müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. An...

Türkiye İş Bankası’nda müşteriyim ve son 3 gündür hesabımda işlem kısıtlaması olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ATM’den ne de dijital kanallardan işlem gerçekleştiremiyorum ve kartım da olmadığı için parama erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye de ba...

30 Aralık 2025 akşamı Alaşehir Yeni Mahalle 16459 numaralı İş Bankası ATM’sine 19.55–20.30 saatleri arasında 20.000 TL para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda sistem arızası uyarısı çıktı ve cihaz arızaya geçti. Kısa bir süre sonra ATM normale dönmesine rağmen yatırdığım para hesabıma geçme...

26/09/2025 Cuma günü Bağcılar Çarşı Şubesi'nde yeni hesap açma işlemi için bankaya gittim. Bankada yoğunluk olmasına rağmen sıra numarası aldım ve en az 20 dakika boyunca sabırla bekledim. Saat 16.30'da sıra bana geldiğinde, kapanış saatine henüz yarım saat olmasına rağmen, banka personeli işlemi ya...

17.09.2025 tarihinde saat 15:37’de Kocaeli İzmit Merkez İş Bankası Hürriyet Şubesi’nden oğlumun stajı için hesap açma işlemi yapmak üzere 625 numaralı sıra fişini aldık. Ancak gişede yalnızca bir kişinin çalışıyor olması ve işlemlerin aşırı yavaş ilerlemesi nedeniyle saat 17:05’te numaramız yanmasın...

Bugün (Malatya), 0850 724 07 24 numaralı hattan gün içerisinde defalarca arandım. Öğle saatlerinde açtığım bir görüşmede kampanya için aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen tekrar tekrar arandım. Akşam saat 17:00 civarında ise isminin M*** olduğunu söyleyen bir çalışanla görüştüğümde, aranma...

İş Bankası Ankara Keçiören şubesinde her gittiğimde gişede sadece 1 kişi, bireysel müşteri hizmetlerinde ise yine yalnızca 1 kişi çalışıyor. Bu nedenle her seferinde en az 45 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Şube yetkililerine ve müşteri hizmetlerine durumu ...

18 yasından küçük kızım için ilk imza hesabi açtırmak üzere Isparta Merkez şubesine bugün saat 11.50 civarında gitmeme rağmen numaratörü kapattıklarını ve öğleden sonra gelmemi söylediler. Çalışma saatlerinde öğle arası 12.30 olmasına rağmen yaklaşık 40 dakika önce gelen müşteriyi kabul etmemenin bi...

İş Bankası bugün itibarıyla günlük vadeli limitini 5 bin tl den 25 bin TL'ye çıkarmış bu nasıl bir 5x bir artırımıdır. Lütfen 5 bin tl günlük kazandıran faiz uygulamasına geri dönülsün. İş bankasını severek ve kendi inisiyatifimizle kullanıyoruz, kullanmaya devam etmek istiyoruz. Teşekkürler.

Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğü’ne, Hiçbir gerekçe sunulmaksızın mobil bankacılık hizmetim tarafınızca keyfi bir biçimde kapatılmıştır. Bu hukuksuz işlem nedeniyle 17.04.2025 tarihinde saat 16:20’de müşteri hizmetlerinizle gerçekleştirdiğim görüşmede, hiçbir çözüm sunulmadan yalnızca şubeye git...

Konu: 8 ya da 10 yıllık İş Bankası bireysel emekli müşterisiyim. 85 bin TL kredi borcum var, ayrıca 75.000 TL bireysel ek hesabım var ve aktif devam etmekte. Son 3 aydır ticari faaliyet göstermekteyim. Şubem Denizli Bayramyeri Şubesi'nde ticari hesap açıldı ve hiçbir şekilde ticari işlem yapamadım. ...

13 Aralık 2024 tarihinde İş Bankası ATM sinden 16.000 TL çektim. Günlük ATM na 10000 TL para verebiliyor Muş. Çekilen 6000 TL için ATM de herhangi çekilen paraya fazla ödeme yapılacağı ile bir uyarı görmediğimi bildirmeme rağmen 6000 TL için 177 TL parayı kestiler. Şikayetimi aynı gün iş bankasına b...

Bulvar Şubesi İş Bankası çok kötü bir banka, hatta rezilin de ötesi. Mümkünse işiniz düşmesin. 1 saat bekledim, benden sonra gelenler girdi. Umursamaz tavırları var. Sistemsel arıza var, hadi 20.000 altı çekemiyorsun, bari müşterilerle ilgilen. Yıldız verme hakkı olsa, 0'ın altı olan -10 vereceğim. ...

Her yıl aynı olay, kart aidatı 600 TL yansıtılmış. Bu zamana kadar şartsız koşulsuz iadesi yapıldı ama ne hikmetse bu yıl yapmıyor. Müşteri temsilcileri müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorlar. Hemen mahkemeye başvurun vs. Deniliyor. Bu kadar olacağını düşünmemiştim. Yazık İş Bankası için. 2005'ten b...

İş Bankası, mobil bankacılık şubesine giriş yapamıyorum, şubenize başvurun diyor. Yıl 2024, İş Bankası'nın yaptığı müşteriyi ayağına çağırmak. Çağrı merkezi, 'Biz bir şey bilmiyoruz' diyor. Ben muhatap bulamadım. Kimse de yardım etmiyor. Türkiye'nin en iyisi diyordum, yalan oldu.

Hadımköy Çarşı şubesinden 1 ay önce ticari hesap açtım ve pos cihazı aldım. Ortalama günlük 800 bin TL ve 1 milyon TL arası pos kullanıyordum. Şirketime çek almak için bir hafta boyunca müşteri temsilcimi aradım ve WhatsApp'tan yazdım. Tenezzül edip dönüş sağlamadı. Bugün şubeye gidip neden cevap ve...

İş Bankası'ndaki kredi kartımla aracıma sigorta kasko yaptırdım. Kartımı kapattım. Aracımı satınca sigorta ile kasko param kapalı olan kartıma düştü. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum, hesabıma aktarılsın diye. Bir haftadır inceleme yapıyorlar. Atomumu parçalayacaklar bilmiyorum ama hala...

16 Şubat tarihinde işletme hesabı açmak için gittiğim Türkiye İş Bankası Beşevler/Bursa Şubesi'ndeki yetkiliye ulaşamıyorum. 21'i olmasına rağmen hala geri dönüş yapılmadı. Defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen ulaşamadım. İşletme olarak sunulan hizmet anlayışı, müşteri memnuniyeti açısından y...

İş mobilden 27/10/2023 tarihinde para transferi yapmak istediğimde anında bankacılık talimatınız bulunmadığından işlem yapamazsın şeklinde uyarı ile karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradığım da şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Yurt dışında olduğumu ve gidemeyeceğimi belirtmeme rağmen ısrarla ...

Hisse senedi sattım ama ücret hesabıma gelmedi şu anda başka hisse senedi Alaçam alamıyorum. Hesabımda gözükmediği için mesajla web sitesine bildirdim halen hiçbir düzelme yok 860 TL yok oldu gitti bu nasıl bir banka nerede müşteri memnuniyeti müşteri memnuniyeti namına hiçbir anlayış yok. Pişman ol...

17.03.2023 tarihinde İş Bankası Bursa Setbaşı mavi köşe şubesine gittim. Hesap açmaya tek bir müşteri temsilcisi var diğer 2 kişi boş boş geziniyor. Sizde hiç müşteri memnuniyeti yok onlarca insan kalabalıktan değil, memurların yetersizliğinden bekliyor. İş Bankası'nı yinede seviyorum bu sorunu bir ...