Maximum Troy Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Aidat İadesi Talebi

İş Bankası Maximum Troy kredi kartıma 28.07.2026 tarihinde 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında masraf yansıtılmıştır. Yaklaşık 6 yıldır bankanızın müşterisiyim. Daha önce genç kartıma bağlı Maximum Visa kredi kartımda herhangi bir yıllık kart aidatı alınmazken, kartın son kullanma tarihi dolduğunda tarafıma otomatik olarak Maximum Troy kart gönderildi ve bu değişiklikle birlikte aidatlı karta geçirildiğime dair ne telefonla ne de yazılı olarak bir bilgilendirme yapılmadı.

Aidat yansıtıldığını gördükten sonra bankanızla iletişime geçerek bu tutarın iptalini ve hesabıma iadesini talep ettim. Ancak aidatın koşulsuz iptali ve iadesi yerine, farklı yol ve öneriler sunuldu, kart aidatı bedeli doğrudan iade edilmedi. Kartını aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın benden tahsil edilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de bilgilendirme eksikliği nedeniyle haksız buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, kart aidatı alınmasına ilişkin koşulların açık ve şeffaf olması ve tüketici aleyhine olacak şekilde haksız şart içermemesi gerekmektedir. Kart türümün aidatlı karta dönüştürülmesi ve yıllık kart aidatı adı altında tarafıma yansıtılan bu tutarın, hukuken ve hakkaniyet gereği uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, İş Bankası’ndan Maximum Troy kredi kartıma yansıtılan 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV tutarının, herhangi bir şart ileri sürülmeksizin ve ek ürün/harcama zorunluluğu olmadan tamamen ve nakden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.