İş Bankası müşteri memnuniyeti

Yaklaşık 19 yıldır müşterisi olduğum İş Bankası’nın Maximum kredi kartını kullanıyorum. Buna rağmen 12.08.2026 tarihinde... ekstreme 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 34,50 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Her ay ortalama 40.000 TL civarında kredi kartı harcaması yapan, düzenli ödemeleri...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.08.2026 tarihinde 1.200 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti fark ett...ikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmemizde, aidatın iade edilebilmesi için 6 ay boyunca her ay 8.000 TL harcama yapmam gerektiği, aksi ha...

İş Bankası kredi kartımdan 7 Ağustos tarihinde 1.154 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın sonu 3175 ile bit...iyor. Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçerek talepte bulundum ancak iade talebim reddedildi. Hem yasal düzenlemeler hem de bankaların müşteri memnuniyeti uygulamaları ...

Türkiye İş Bankası’na ait Platinum kredi kartıma 08.08.2026 tarihli hesap özetimde 1.043,00 TL ve ayrıca 52,15 TL olmak ...üzere toplam 1.095,15 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanız müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart...

Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden sunulan ücretsiz Amazon Prime üyeliği kampanyasına 3 Ağustos tarihinde... banka kartımla katıldım. Kampanya şartını ise 4 Ağustos’ta yerine getirdim. Ancak katılım sonrası gerçekleştirildiği gerekçesiyle kampanyadan faydalandırılmadım. Kampanya metnind...

Uzun süredir Türkiye İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 28 Temmuz 2026 tarihinde, sonu 2592 ile biten kredi kartımdan ...690 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu kart için alınan bu yıllık kart aidatını haksız buluyorum...

İş Bankası Maximum Premier kredi kartımdan 30 Haziran 2026 tarihinde 692,77 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti ve 34...,64 TL BSMV olmak üzere toplam kart aidatı kesilmiştir. Kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen alınan bu yıllık aidatları genel olarak haksız buluyor ve bu tutarların taraf...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 2026 yılı Haziran ayı ekstreme 724,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ya...klaşık 10 yıldır aynı kartı kullanmaktayım ve bu süre içerisinde ilk defa böyle bir aidatla karşılaşıyorum. Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için banka ile iletişime geçtiğ...

Yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan, Temmuz hesap özetimde 1.100 TL t...utarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kartımdan böyle bir yıllık aidat alınmamışken, bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin kesilmesini...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28/07/2026 tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı...mı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Müşteri memnuniyeti kapsamında tahsil edilen 1.114 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyor...

İş Bankası Atakent Şubesi’ne 21.12.2025 – 31.12.2025 tarihlerini kapsayan hesap özeti almak için gittim. Bu belgeyi kızı...mın yurt dışı eğitim burs başvurusu için istedim. Şube çalışanları bu hesap özeti için 400 TL ücret ödemem gerektiğini, prosedürün bu şekilde olduğunu sözlü olarak iletti. Sadece ...

03.07.2026 tarihinde kullanıma açılan Türkiye İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan 10.07.2026 tarihinde 3.948 TL t...utarında yıllık kart aidatı kesildi. Yeni kullanmaya başladığım bir kart için bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Kart baş...

İş Bankası Maximum Troy kredi kartıma 28.07.2026 tarihinde 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam... 724,50 TL tutarında masraf yansıtılmıştır. Yaklaşık 6 yıldır bankanızın müşterisiyim. Daha önce genç kartıma bağlı Maximum Visa kredi kartımda herhangi bir yıllık kart aidatı alın...

İş bankasında güvenimi sarsan bir deneyim oldu. Kullanılmayan kredi kartım Maximum pati kart için 1566,60 TL aidat kesil...di. Hiçbir şekilde iadesi sağlanmıyor. Askere gittiğim için evimde kapalı halde duran kartıma dahi bu ücretin alınması ve diğer bankalara nazaran müşteri memnuniyeti ön planda tutu...

21.07.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndaki eski ve iptal edilmiş kredi kartıma yanlışlıkla 7.000 TL EFT gönderildi. K...art iptal edilmiş olmasına rağmen para gönderen hesaba otomatik olarak iade edilmediği gibi, aktif hesabıma da aktarılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen 7.000 TL’nin nerede oldu...

İş Bankası Maximum kredi kartıma Temmuz döneminde 1.169,70 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını ekstreme bakın...ca gördüm. Yeni bir kart müşterinizim ve böyle yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için banka ile görüşme yaptığımda kart aidatının iptal edilemeyeceği söy...

28.07.2026 tarihinde İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 1.043,00 TL yıllık kart ücreti ve 52,15 TL BSMV olmak ü...zere toplam 1.095,15 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının doğrudan iade edilemeyeceği, ancak 6 ay içinde toplam 48.000 TL ha...

Türkiye İş Bankası Elbistan Şubesi’nde görev yapan B***** isimli personelin müşterilere karşı sergilediği tutumdan rahat...sızlık duydum. 30.07.2026 tarihinde saat 16.05 civarında telefon üzerinden hesap bilgilerimle ilgili destek almak isterken, tarafıma yüksek sesle, sert ve azarlayıcı bir üslupla hi...

İş Bankası Maximum Visa kredi kartımı alalı henüz 1 ay bile olmamışken, 26.07.2026 tarihli ilk ekstremde 724 TL tutarınd...a yıllık kart ücreti yansıtılmasını bu kadar köklü bir bankaya yakıştıramadım. Kartı yeni kullanmaya başlamışken böyle bir ücretle karşılaşmak müşteri olarak beni ciddi anlamda hay...

İş Bankası kredi kartıma bağlı sanal kartımla ilgili hiç yapmadığım bir işlem için “sanal kart işlemini tamamlanamamıştı...r” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj üzerine hemen bankayı arayarak kartlarımı iptal ettirmek ve güvenlik açısından durumu bildirmek istedim. Görüşme sırasında sanal kart için ben...

Babam 21.07.2026 tarihinde Facebook üzerinden Garanti BBVA’nın kredi başvurusu reklamına tıklıyor. Açılan bağlantı, sonr...adan anladığımız üzere hilecilerin ait sahte bir sayfaymış. Reklama tıkladıktan sonra hileciler babama hangi bankayla çalıştığını sorup İş Bankası’nı öğreniyor, babama Garanti’deki...

İş Bankası kredi kartımdan 23 Temmuz tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 2.300 TL tutarında ücret kesilmiştir. Diğ...er bankalarda daha az harcama yapmama rağmen kart aidatlarının iade edildiğini görüyorum. Buna rağmen İş Bankası’nın bu kadar yüksek tutarda aidat almasını adil bulmuyorum ve müşte...

Uzun yıllar önce Türkiye İş Bankası ile çalışırken hesabım “amaç dışı kullanım” gerekçesiyle kapatıldı. Bu gerekçenin ne... anlama geldiğini sorduğumda, bu ifade dışında bana hiçbir somut açıklama yapılmadı ve detay paylaşılmadı. O dönem farklı bankalarla çalışabildiğim için bu durumu önemsemedim. Bug...