Bugün İş Bankası İzmir/Konak şubesinde yaşadığım bir olayı dile getirmek istiyorum. Bu şubede 12 yıldır vadeli mevduatımızı bulundurmaktayız. Hiçbir zaman paramızı çekmeyi düşünmedik ve her ay birikimimizi getirip mevduatımıza ekliyorduk. Vade günü olan 20.05.2020 gitmeyi unuttuk ve bize kendileri f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay önce Garanti ATM sinden İş Bankası hesabıma para yatıracaktım fakat işlem ücreti 15 küsur lira olduğu için vazgeçtim ATM kartı iade etti ama parayı geri vermedi. Aynı gün banka ile iletişime geçtim tüm bilgileri verdim bana en kısa sürede parayı geri yatıracaklarını söylediler ve hala yatmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızdan mevcut bulunan kredi kartımı yapılandırdım ve borcunu ödedim. Bitmesine rağmen kredi kartımı kullanıma açmadınız. Lütfen müşteri memnuniyeti adına bana limitleriyle vermiş olduğunuz kredi kartımı kullanıma açın. Ev kredim dahi eşimin adına kredimiz de sizin bankanızda.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası altıdağ müşterisi idim iş yerinin uzaklığından dolayı 4, sanayı şubesine hesaplarımı aktardım. Aktardığım günden beri sorun yaşıyorum. 02/05/2020 günü şubeden d** HM görüştüm sorunu mu ilettim. 15 dakika dönerim dedi 06/05/2020 tarihinde döndü tabi ben burada hafta içi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartı limit aşımı diye bir şey attınız ortaya hiçbir şekilde banka arkasında durmuyor müşteri hizmetlerine sorduğumda banka bize limit aşımı diye bir şey söyledi ama bizde tam olarak bilmiyoruz diyorlar sen banka çalışanı diyorum ben bankacıyım ama her şeyi bilmek zorunda değilim diyor bu nası...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ben İş Bankası maaş müşterisi ve askeri personelim aylık olarak 4500 TL maaş ve 2500 TL de tazminat alıyorum. Bankanıza bir adet kredim bulunmakta 1100 TL aylık ödemeli bir tane de kredi kartım var toplamda bankanıza 26000 TL borcum bulunmakta fakat kredi çekip bunları kapatmak istiyorum. Ve üstüne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu bankanın maaş müşterisiyim. Kredi kartı talebinde bulundum. Talebim onaylandı. Kartım bana 16.04.2020 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi. Ertesi gün hem ATM den hem de müşteri hizmetlerinden şifre oluşturmaya çalıştım fakat kartın henüz açılmadığını söylediler. 18 Nisan Cumartesi tekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Harcama itirazında bulunduğum halde itirazım kabul edilmedi. Bu yüzden 20 yıllık kredi kartımı en kısa zamanda kapatmayı düşünüyorum. Aylık harcamalarım yüksek olduğu halde bu başvurumun sonuçsuz kalması beni bir hayli üzdü. Müşteri memnuniyeti açısından İş Bankası benim için sınıfta kalmıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş Bankası maaş hesabı açıyor. İnteraktife kapalı bir hesap. Sonra şubeye gel diyor. İş Bankası gerçekten ise yaramaz bir banka. Şu Korona virüs gününde olacak iş mi bu. Nefret ediyorum asla kullanmayacağım bu bankayı. Müşteri memnuniyeti sıfır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri temsilcileri o kadar sıkışmış bunalmış müşterilerini kapar tersler bir halle çalışıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sadece müşterileri sabunla gönder. Bu şekilde sadece müşteri kaybedersiniz. Bende zaten gerekli işlemleri yapıp bütün kartlarımı iptal edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 yıllık sözleşmeyi sorgusuz kabul ettim ve iş bankasına taşıdım. Bayram ikramiyesi hâlâ hesabıma geçmedi. Yazılan mesajlar ve müşteri memnuniyeti şu sıkıntılı dönemde bile dikkate alınmıyorsa, ben yapmış bulundum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş Bankası benim sizden ek hesabım bulunmaktaydı. Dün benim oğlum telefonumla oynarken İş Bankası mobilden yanlışlıkla ek hesabımı iptal ettirmiş neyse bende İş Bankası mobilden tekrar başvuru yaptım onaylanmamıştır diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizim yapacak bir şeyimiz yok diyo...Devamını oku

ATM'den para çekmeye gidiyorum. Kart statünüz uygun değil diyor. Virüs yüzünden bankaya gidemiyorum. Acil parayı çekmem gerekiyor. Nakit Param yok. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri memnuniyeti ilkesine dikkat ederseniz sevinirim. Bu şekilde müşteri kaybedeceksiniz. Lütfen sorun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı hatayı bende yaptım 45 dakika müşteri hizmetleri için bekledim ama sonuç alamadım bana mail gelecek diye söylendi talebinizi aldık diye yani bunu iptal etmek bu kadar mı zor ayrıca taksit ödemeye devam etsek yine de bu faizi alacak mısınız nerede müşteri memnuniyeti?Devamını oku

İş Bankası'nda kredi çektim zorla hayat sigortası ve ek hesap açtılar. İptali için şubeye gittim şube çalışanı G**G***  (Silivri şubesi) çalışanı iptalini sadece çağrı merkezi yapıyor dedi ben de bunun üzerime 8 sefer çağrı merkezini ve sigorta şirketini aradım ama onlar da yardımcı olmadı. Zorla si...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yurt dışı işlemlerden al-sat yapmaktayım. Komisyonlardan dünya para ödedim ve riski ben büyük kaynağı bankanın yediğini bildirdim ve işlem hacmim güzel diye komisyon oranın düşürüleceği dendi. Lakin halen daha 25$ komisyon alıyor al-sat'a bir an önce düzeltmenizi istiyorum. Yoksa bu zor günlerde 1 m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi