İş Bankası müşteri memnuniyeti

İş Bankası Maximum Gold kredi kartımdan 15 Mart tarihinde önce 920 TL, hemen ardından 46 TL olmak üzere toplam 966 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı ilk aldığım dönemde tarafıma herhangi bir şekilde kart aidatı alınacağı, bu tutarların her yıl yansıtılacağı yönünde bir bilgilendirme yapılma...

İş Bankası Maximum kredi kartımın limiti sadece 750 TL olmasına rağmen, karta neredeyse limit kadar yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık bir hafta önce ekstreme yansıyan bu tutar nedeniyle en azından asgari ödemeyi yapayım dedim, ancak ödeme yapmama rağmen kartın kullanılabilir limiti “0” olarak ...

Türkiye İş Bankası’na ait, Antakya / Hatay şubesine bağlı kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 13 Mart tarihli ekstrede, yıllık kart aidatı adı altında 1.170 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ekstre günümü özellikle kendi ödeme planıma göre ayarlamama rağmen bu ...

İş Bankası Maximum kredi kartımın Şubat ekstresine yaklaşık 1.990 TL civarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 3031’dir. Düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullandığım bu karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu tutarın iadesi için banka ile iletişime ge...

İş Bankası’na ait sonu 4041 ile biten kredi kartıma, 2026 Şubat ekstreme 729 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 14.01.2023–14.01.2026 tarihleri arasında yürürlükte olan ve İş Bankası ile imzaladığım “Maaş Ödeme Protokolü – Kamu Promosyon Ödemeli” kapsamında bana tahsis edilen kredi kartına bağlı ...

İş Bankası Gebze şubesi müşterisiyim ve yıllardır kullandığım 5406 ile başlayan, 1775 ile biten Maximiles kredi kartımdan 28 Şubat 2026 tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 57,50 TL BSMV olmak üzere toplamda yüksek tutarda bir kesinti yapılmıştır. Düzenli ve uzun süredir bu kartı ...

Yaklaşık 15 yıldır maaşımı Türkiye İş Bankası üzerinden alan düzenli bir maaş müşterisiyim. Bu süre boyunca kredi kartı yıllık aidatı ile havale ve EFT işlemlerimden herhangi bir ücret alınmazken, son 1 yıldır hem kredi kartı yıllık ücreti hem de havale/EFT ücretleri tahsil edilmeye başlandı. Uzun ...

İş Bankası’nın maaş müşterisiyim. Daha önce de İş Bankası kredi kartı kullanıyordum ve bu kredi kartımı yapılandırdım, borcumu da düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen maaş hesabıma ek hesap tanımlanması konusunda banka tarafından adeta cezalandırılıyormuşum gibi sürekli ret alıyorum. Ben çok yüksek...

İş Bankası Maximum kredi kartımı (kart numarası sonu 9561) 3–4 senedir düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. 28 Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.169,70 TL tutarında "yıllık kart ücreti" yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir kullanan ve düzenli harcama yapan bir müşteri olarak bu ka...

İş Bankası kredi kartımı bugün Ankara Cevizlidere’deki ev adresime getiren İş Bankası kuryesinin tutumundan dolayı şikayetçiyim. 7 Mart 2026 günü saat 14.00 civarında apartman girişindeki zile sadece bir kez bastı. Yanlış mı duydum diye ikinci kez basmasını beklerken balkona çıktığımda kuryenin kapı...

Türkiye İş Bankası Ankara OSB şubesi maaş müşterisiyim. Buna rağmen 2024 Ekim ayından bu yana İşCep mobil uygulaması üzerinden yaptığım havale, EFT ve fatura ödemesi işlemlerinde “işlem ücreti” adı altında düzenli olarak kesintiler yapılmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlerin alınmasını...

İş Bankası Troy kartımdan alınan 1.170 TL kart aidatının iadesi için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatımın iadesini talep ettiğimde, tarafıma aidatı geri ödeyebilmeleri için 180.000 TL tutarında harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Bu koşulu kabul etmediğimi belirttim ancak aidat tut...

Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, hiçbir şekilde müşterisinin yanında durmadığını deneyimlemiş bulunuyorum. Yaklaşık 90 bin TL limitli Maximum kredi kartı kullanıyorum, kartım yapılandırmada olmasına rağmen taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikmem yok ve kredi n...

İş Bankası’na ait, sonu 5303 ile biten Maximum Gold kredi kartımdan, Ocak ayında bir yıllık peşin olmak üzere 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Emekli olmam nedeniyle maaşımı başka bir bankaya taşıdığımdan dolayı uzun süredir bu kartı fiilen kullanmıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır kartla he...

İş Bankası Maximum kredi kartımın 1228 ile biten numaralı kartıma, Ocak 2026 dönem ekstreme 1.136,29 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Aidatın ipta...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartıma son ekstreme 2.050 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, üstelik kartım iptal edilmiş durumdadır. Diğer bankaların çoğunda böyle bir ücret alınmazken İş Bankası’nın hem aidat alıp hem de kartı kullanılmaz hâle getirmesini haksız ve müşteri memnuniyetine...

01–31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Maximum’dan ETS’de 7.500 TL’ye varan MaxiPuan fırsatı” kampanyasına istinaden ETS Tur üzerinden Türkiye İş Bankası kredi kartımla konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sürecinde hem mobil uygulamada hem de web arayüzünde, seçtiğim otelin sayfasın...

06.02.2026 tarihinde İş Bankası’ndan gelen SMS’te, otomatik limit artış talimatım kapsamında 0567 ile biten Maxi kredi kartımın ve müşteri limitimin, bankanız kayıtlarına göre tahmini aylık 58.961 TL net gelire dayanarak 117.922 TL’ye kadar artırılabileceği tarafıma bildirilmiştir. Mesajda, 21.02.20...

Yaklaşık 20 yıldır, memuriyet hayatım da dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi İş Bankası üzerinden yürütmekteyim ve Balıkesir Merkez Şubesi’ndeki ticari hesabımla da düzenli çalışan bir müşteriyim. Şubede daha önce işlemlerimle ilgilenen S*** Hanım’dan son derece memnundum, her işimizi zaman...

İş Bankası’nda emekli maaşım yatmakta ve 14 Şubat itibarıyla önceki emekli promosyonu sözleşmem sona erdi. Promosyon yenilemesi için bankaya başvurduğumda, kamuoyuna ilan ettikleri şartlardan farklı ve aleyhime olan koşullar öne sürüldü. Üstelik üç yıl sonunda sadece anapara ödemesi yapılacağını, re...

Yaklaşık 12 yıldan uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve tüm hesaplarım, işlemlerim bu banka üzerinden yürüyor. 17 Şubat 2026 tarihinde Maximum kredi kartımdan 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllarda bu ücretler için tarafıma genellikle yardımcı olunuyor, iade veya telafi...

18 Şubat akşam saat 19.00 civarında İşCep uygulamasından taksitli nakit avans faiz oranlarına bakarken, yanlışlıkla “devam” kısmına bastım. Ekranda açık bir şekilde onay ibaresi görmediğim için bunun sadece bir sonraki aşamaya geçmek için olduğunu düşündüm, ancak devam tuşuna bastıktan sonra 25.000 ...