İş Bankası müşteri memnuniyeti

Yıllardır aktif olarak kullandığım İş Bankası Maksimum kredi kartımın kapatılması için 14 Nisan 2026 tarihinde müşteri h...izmetlerini arayarak kartımın iptalini talep ettim. Buna rağmen 21 Nisan 2026 tarihinde, bilgim dışında ve onayım alınmadan, son dört hanesi 8528 olan kredi kartımdan 724,50 TL tut...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın 2026 yılı Mayıs ayı son dönem hesap bildirim cetvelinde, elektronik posta ile i...letilen hesap özetinden öğrendiğim üzere 690 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Hesap bildirim cetveli ile tarafıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücreti...

Türkiye İş Bankası tarafından yaklaşık iki aydır haftada en az iki kez 0850 724 07 24 numaralı hattan cep telefonumdan a...ranarak ek hesap tanımlaması konusunda sürekli rahatsız ediliyorum. Tarafımdan ek hesap açılması yönünde hiçbir talep bulunmamasına rağmen bu ısrarlı aramalarla müşteriyi bunaltan ...

02.05.2026 tarihinde İşCep uygulamasında bana özel olarak sunulan, 200.000 TL tutarlı, 3,55 faiz oranlı, 12 ay vadeli ve... 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisini uygulama üzerinden onayladım. Krediyi onaylamama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bağlı olmadığım bir şube tarafından kredi iptal e...

İş Bankası Maximum kredi kartıma Nisan ayında 1.170 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir ...bankanın kredi kartını kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti haksız bulduğum için kabul etmiyorum. Bu aidatın iptali ve tarafıma iadesi için e-posta yoluyla bankaya başvuruda bulun...

Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır maaş müşterisiyim ve tüm kartlarımı ve hesaplarımı aktif olarak kullanmaktayım. 1 ...Mayıs 2026 tarihinde sonu 7942 ile biten bankamatik kartımda biriken 1.155 TL tutarındaki puanın banka tarafından geri alındığını fark ettim ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız et...

Uzun yıllardır İş Bankası Manisa Mesir Şubesi müşterisiyim. Şubedeki müşteri temsilcisiyle yaşamış olduğum sorun nedeniy...le şikayette bulundum ve müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim, ancak bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Bu olayın ardından, daha önce ücretsiz olarak yaptığım hav...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde onaylamadığım 966 TL tutarında yıllık kart ücreti y...ansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 8 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve böyle yüksek, fahiş bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun yıllardır bankanı...

Yurtdışı işlemlerimde kullanmak üzere 2026 Nisan ayında İş Bankası Ankara Aşağı Ayrancı Şubesi’nden hesap açtırdım ve öz...ellikle Visa kart talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen, üç kez üst üste Troy kart gönderimi yapıldı. Amacım yurtdışı alışverişlerim ve işlemlerim için sorunsuz bir şekilde ku...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 26 Nisan tarihinde toplam 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süre...dir bankanın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetl...

Geçtiğimiz pazartesi günü Karabük Yüzüncü Yıl mevkiindeki İş Bankası ATM’sinden para çekerken bankamatik bir anda kapanı...p tekrar açıldı ve bu sırada kartımı yuttu. Kendi cihazlarının arızası yüzünden mağdur olmama rağmen kartımı yeni göndereceklerini, fakat kartın adrese değil şubeye teslim edileceğ...

Türkiye İş Bankası’nın yıllardır müşterisiyim ve sonu 6984 ile biten Maximum Gold kredi kartını kullanmaktayım. 25.04.20...26 tarihli ekstreme, yıllık kart kullanım ücreti adı altında 920 TL ve buna ek olarak 46 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyi hukuken ve müşteri memnuniyeti açısından...

Türkiye İş Bankası’nın yıllardır müşterisiyim ve Maximum kredi kartı kullanmaktayım. 12.04.2026 tarihli ekstreme, yıllık... kart kullanım ücreti adı altında 690 TL ve buna ek olarak 34,5 TL BSMV yansıtılmıştır. Yasalara göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47* esas, 2011/...

İş Bankası Maximum kredi kartımı en az 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 23.04.2026 tarihli ekstreme hiçbir bilgilend...irme yapılmadan 1.043 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda böyle bir ücret alınmamışken, bu yıl aniden ve haberim olmadan bu tutarın kesilmesini k...

İş Bankası Maximum bireysel kredi kartımı kullanırken, yaklaşık 10 gün önce İşCep mobil bankacılık kanalı üzerinden yapa...cağım EFT/havale işleminde benden 17 TL işlem ücreti talep edildiğini gördüm. Bu ücreti beklemiyordum ve müşteri olarak bu tür temel bankacılık işlemleri için sürekli ücret ödemek ...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanmaktayım. Nisan ayında düzenlenen hesap ekstresin...de, kartımdan 1.169,70 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz bir yıl bile doldurmadan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını hem ha...

İş Bankası Maximiles kredi kartımda birikmiş 1500 milim bulunuyor. 16.04.2026 tarihinde bu milleri kullanarak uçak bilet...i almak için bankayı aradığımda, müşteri hizmetleri temsilcisi millerimi kullanabilmem için benden 1.800 TL işlem bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Temsilci, bu tutarın bankaları...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 724 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve iadesi konusunda kesinlikle yardımcı olunmadı.... 2 yıldır düzenli ve devamlı olarak kredi kartlarını aktif şekilde kullanmama rağmen, 16.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede bu ücretin iadesi için benden 6 ay içerisinde 72.000 ...

İş Bankası Business Tema kredi kartımdan 15.04.2026 tarihinde 1.960 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır b...ankayla çalışmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aidatın en azından puan olarak karta yüklenmesi için müşteri hizmetlerini aradım anc...

İş Bankası’na ait Maximum Visa Klasik kredi kartımı yaklaşık 4–5 senedir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıl...lık kart aidatı yansıtılmamışken, 10.04.2026 tarihinde ekstreme 621 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine bankayla görüşüp ücretin iadesini talep...

İş Bankası genel merkezi tarafından bilgim ve talebim doğrultusunda tarafıma portföy yöneticiliği hizmeti tanımlanmışken..., bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir mağduriyet oluşmuştur. Portföy yöneticisi, bilgim dışında Ümraniye şubenize bağlandıktan sonra kendisiyle iletişim kurma girişimlerim ...

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartıma son ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım...ı birkaç yıldır kullanıyorum, daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış ve itirazım üzerine iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aidat alınması beni şaşırttı ve mağdur etti. Bu ai...