İş Bankası müşteri memnuniyeti

İş bankasında güvenimi sarsan bir deneyim oldu. Kullanılmayan kredi kartım Maximum pati kart için 1566,60 TL aidat kesil...di. Hiçbir şekilde iadesi sağlanmıyor. Askere gittiğim için evimde kapalı halde duran kartıma dahi bu ücretin alınması ve diğer bankalara nazaran müşteri memnuniyeti ön planda tutu...

21.07.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndaki eski ve iptal edilmiş kredi kartıma yanlışlıkla 7.000 TL EFT gönderildi. K...art iptal edilmiş olmasına rağmen para gönderen hesaba otomatik olarak iade edilmediği gibi, aktif hesabıma da aktarılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen 7.000 TL’nin nerede oldu...

İş Bankası Maximum kredi kartıma Temmuz döneminde 1.169,70 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını ekstreme bakın...ca gördüm. Yeni bir kart müşterinizim ve böyle yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için banka ile görüşme yaptığımda kart aidatının iptal edilemeyeceği söy...

28.07.2026 tarihinde İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 1.043,00 TL yıllık kart ücreti ve 52,15 TL BSMV olmak ü...zere toplam 1.095,15 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının doğrudan iade edilemeyeceği, ancak 6 ay içinde toplam 48.000 TL ha...

Türkiye İş Bankası Elbistan Şubesi’nde görev yapan B***** isimli personelin müşterilere karşı sergilediği tutumdan rahat...sızlık duydum. 30.07.2026 tarihinde saat 16.05 civarında telefon üzerinden hesap bilgilerimle ilgili destek almak isterken, tarafıma yüksek sesle, sert ve azarlayıcı bir üslupla hi...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartı kullanıcısıyım ve kartımla her ay düzenli olarak en az 40.000 TL tutarında harcam...a yapıyorum. Bankanızın en üst segment kartlarından birini aktif şekilde kullanarak bankanıza sürekli ve düzenli bir gelir ve işlem hacmi sağlamama rağmen, son ekstreme yaklaşık 4....

İş Bankası kredi kartıma bağlı sanal kartımla ilgili hiç yapmadığım bir işlem için “sanal kart işlemini tamamlanamamıştı...r” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj üzerine hemen bankayı arayarak kartlarımı iptal ettirmek ve güvenlik açısından durumu bildirmek istedim. Görüşme sırasında sanal kart için ben...

Babam 21.07.2026 tarihinde Facebook üzerinden Garanti BBVA’nın kredi başvurusu reklamına tıklıyor. Açılan bağlantı, sonr...adan anladığımız üzere hilecilerin ait sahte bir sayfaymış. Reklama tıkladıktan sonra hileciler babama hangi bankayla çalıştığını sorup İş Bankası’nı öğreniyor, babama Garanti’deki...

İş Bankası kredi kartımdan 23 Temmuz tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 2.300 TL tutarında ücret kesilmiştir. Diğ...er bankalarda daha az harcama yapmama rağmen kart aidatlarının iade edildiğini görüyorum. Buna rağmen İş Bankası’nın bu kadar yüksek tutarda aidat almasını adil bulmuyorum ve müşte...

Uzun yıllar önce Türkiye İş Bankası ile çalışırken hesabım “amaç dışı kullanım” gerekçesiyle kapatıldı. Bu gerekçenin ne... anlama geldiğini sorduğumda, bu ifade dışında bana hiçbir somut açıklama yapılmadı ve detay paylaşılmadı. O dönem farklı bankalarla çalışabildiğim için bu durumu önemsemedim. Bug...

Yaklaşık 35 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Uzun yıllardır kredi kartı borçlarını düzenli ödeyen, kredi notu yüksek ve u...zun dönemler maaş müşterisi olarak bankanızla çalıştım. Sonu 5234 ile biten Maximum kredi kartıma Mayıs 2025–Mayıs 2026 dönemi için 25.05.2026 tarihinde 724,50 TL yıllık kart ücret...

23.07.2026 tarihinde saat 14:12’de İş Bankası İzmir Buca Gediz Mahallesi şubesinden gişe işlemleri için sıra aldım ve ya...klaşık 50 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Bu süre boyunca gişede yalnızca 1 personelin çalıştığını gördüm ve bu nedenle sıra çok yavaş ilerliyor. İlk kez geldiğim bu şubede yaşadığı...

İş Bankası kredi kartımdan Haziran ayında 720 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın iadesi için banka ile görüşerek ...talepte bulundum ancak iade edemeyeceklerini, ancak 150 bin tl harcama yapmam halinde iade edebileceklerini söylediler. Ben böyle bir harcama şartı olmadan, doğrudan kesilen yıllık...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın son hesap ekstresinde 690 TL yıllık kart ücreti ve buna bağlı 34,90 TL BSMV olm...ak üzere toplam 724,90 TL tahsil edilmiştir. Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafımdan alınmasını kabul etmiyorum. ...

İş Bankası’na ait, son dört hanesi 2292 ile biten kredi kartımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Uzun süredir ban...kanızın müşterisiyim ve kredi kartımı aktif şekilde kullanmaktayım. Tüm bu durumlara rağmen tarafımdan kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında kred...

Maaş bankam İş Bankası olduktan sonra, mobil bankacılık üzerinden yaptığım her mesai dışı EFT işleminde 16,74 TL ücret t...alep edilmektedir. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece işlem saatine bağlı olarak bu tutarın alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum. Bu konuda bankaya ve müşteri hizmetlerine ba...

İş Bankası’na ait, şahsıma kayıtlı Maximum kredi kartımın 6501 **** **** 4720 numaralı kartına Mart 2026 döneminde 1.114...,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Aidat ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası...

İş Bankası Tekirdağ Kapaklı şubesinde emekli maaşımı bu bankadan alan bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek... istiyorum. 06.07.2026 Pazartesi günü saat 14.39’da şubeye giriş yaptım, fiş aldım ve ancak saat 17.02 civarında sıra bana gelebildi. Yaklaşık 2 saat 23 dakika boyunca 150 bin nüfu...

Uzun süredir İş Bankası Maximum kredi kartı müşterisiyim. 10 Temmuz tarihinde düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan... yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstresi üzerinden gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak yaklaşık 1.200 TL tutarındaki bu...

Uzun süredir İş Bankası Maximum kredi kartı müşterisiyim. 8 Temmuz tarihinde kredi kartımdan yıllık kart ücreti tahsil e...dildiğini hesap ekstresi üzerinden gördüm. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olarak bu ücreti haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum. Benzer d...

Uzun yıllardır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve 090876444 numaralı müşteri numaram ile bankanızda kayıtlıyım. Sonu 925...9 ile biten kredi kartımdan yıllık ücret adı altında 1.733,55 TL tutarında aidat kesintisi yapılmıştır. Tüm bankacılık işlemlerimi ve alışverişlerimi İş Bankası kredi kartım üzerin...

Uzun yıllardır İş Bankası'nın sadık bir müşterisiyim ve yüksek limitli Maximum kredi kartınızı bugüne kadar büyük bir me...mnuniyetle kullandım. Bankanızla olan uzun soluklu çalışmamızdan ve sunmuş olduğunuz hizmet kalitesinden her zaman memnun kaldım. Ancak Nisan ayı hesap ekstreme, 15 Nisan civarınd...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Temmuz tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.169,70 TL yıllık kart aidatı kesilmişt...ir. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu öğrenir öğrenmez müşte...