Ücretsiz İstenen Hesap Özeti İçin 400 TL Ücret Talebi

İş Bankası Atakent Şubesi’ne 21.12.2025 – 31.12.2025 tarihlerini kapsayan hesap özeti almak için gittim. Bu belgeyi kızımın yurt dışı eğitim burs başvurusu için istedim. Şube çalışanları bu hesap özeti için 400 TL ücret ödemem gerektiğini, prosedürün bu şekilde olduğunu sözlü olarak iletti.

Sadece belirli bir tarih aralığını gösteren basit bir hesap özeti için bu kadar yüksek ve sürpriz bir ücret talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Hesap özetini kızımın eğitim amaçlı burs başvurusu için istediğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir esneklik sağlanmadı ve gerekçeye dair yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.

İlgili tarih aralığını kapsayan hesap özetinin tarafıma ücretsiz olarak verilmesini ve bu işlem için 400 TL ücret talep edilmemesini talep ediyorum.