İş Bankası Buca Şubesinde Yetersiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme

23.07.2026 tarihinde saat 14:12’de İş Bankası İzmir Buca Gediz Mahallesi şubesinden gişe işlemleri için sıra aldım ve yaklaşık 50 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Bu süre boyunca gişede yalnızca 1 personelin çalıştığını gördüm ve bu nedenle sıra çok yavaş ilerliyor.

İlk kez geldiğim bu şubede yaşadığım bu uzun bekleme süresi hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Banka gibi yoğunluğu öngörülebilir bir kurumda bu kadar az personelle hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Özellikle yoğun saatlerde olmak üzere şubede ek gişe açılması ve personel planlamasının daha sağlıklı yapılarak müşterilerin bu şekilde uzun süre beklemek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.