Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV’nin İadesini Talep Ediyorum

İş Bankası Maximum Premier kredi kartımdan 30 Haziran 2026 tarihinde 692,77 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti ve 34,64 TL BSMV olmak üzere toplam kart aidatı kesilmiştir. Kartı yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen alınan bu yıllık aidatları genel olarak haksız buluyor ve bu tutarların tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bankanıza bu kesintinin iadesi için başvurdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Kartı sadece bir kez kullanmış bir müşteri olarak bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık ücret alınmasını müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

İş Bankası’ndan, son hesap döneminde alınan 692,77 TL yıllık kart ücreti ve 34,64 TL BSMV olmak üzere toplam tutarın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.