Beklenmeyen 1.100 TL Yıllık Kart Ücreti Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan, Temmuz hesap özetimde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kartımdan böyle bir yıllık aidat alınmamışken, bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum.

Bu ücretle ilgili olarak bankaya henüz ulaşamadım. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen, yıllık kart ücreti adı altında bu şekilde yüksek bir bedel talep edilmesini müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Yansıtılan 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen ve koşulsuz olarak iade edilmesini, aksi halde kartımı kapatma yoluna gidebileceğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.