Yurt Dışından Gelen Apple Telefonu Bataryası Türkiye’de Değiştirilemediği İçin Boşa Giden Gün

24 Mart tarihinde iPhone batarya değişimi randevusu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında kişisel bilgileri ve telefonla ilgili tüm bilgileri aldılar. Telefonun yurt dışından alındığını, pasaporta işlenmiş olduğunu, süresinin bittiği gibi tüm bilgiler müşteri hizmetleri yetkilisine iletildi. 25 Mart saat 13:00 için batarya değişimi ile ilgili randevuyu oluşturdu iyi günler dedik kapattık. Randevu tarihinde Apple’ın Bağdat Caddesi’indeki mağazasına gittik. Yurt dışından gelen ürünlerin bataryalarının Türkiye’de değiştirilemeyeceğini ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. O gün için iş yerinden izin aldım Bağdat Caddesi’ne kadar araçla gittim yaklaşık 1,5 saat falan sürdü mağazaya gittiğimizde bu şekilde bir cevapla karşılaştık. Orijinal iPhone telefonun Türkiye’de bataryasının değiştirilememesi ayrı bir fiyasko. Müşteri hizmetlerinin müşteri mağdur edecek şekilde randevu oluşturması ayrı bir olay. Tüm günümün boşa gitmesi oraya kadar gidip boş dönmem ne ile açıklanabilir bilmiyorum. Apple’ın bu şekilde amatörce yetersiz bir müşteri temsilcisini telefonun başına oturtmuş olması amatörce ve bundan müşteri hizmetleri yetkilisi değil Apple’ın kendisi sorumlu