Apple 17 Pro İptalinin Geri Ödemesi Gecikiyor

8 Mart’ta Apple’ın resmi internet sitesinden iPhone 17 Pro 256 GB model cihazı 107.999 TL bedelle satın aldım. Ertesi sabah, yani 9 Mart’ta siparişimi iptal ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Apple sipariş numaram w1406781638, İş Bankası provizyon ve onay kodlarım ise 606738461616 ve 329286’dır.

Bu süreçte hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de İş Bankası ile defalarca görüştüm, ancak her iki taraf da topu birbirine atıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Ücret iadesiyle ilgili somut bir bilgi alamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu da takip edemiyorum.

İptali gerçekleştirilen bu alışverişe ait 107.999 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.