İzinsiz 2.500 TL'lik PUBG Alımına İade Talebi

22.02.2026 tarihinde Apple App Store üzerinden PUBG oyununa ait olduğunu öğrendiğim 2.500 TL tutarındaki bir harcama, benim bilgim ve onayım dışında mobil faturama yansıtılmıştır. Bu işlem küçük yaştaki çocuğum tarafından farkında olmadan yapılmıştır; herhangi bir onayım veya bilinçli onaylama sürecim olmamıştır.

Durumu fark eder etmez hem Apple hem de operatör müşteri hizmetleri ile görüştüm, işlemin izinsiz olduğunu ve çocuğum tarafından yapıldığını belirterek iade talebinde bulundum; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bu süreçle ilgili 102851518358 numaralı itiraz kaydım bulunmaktadır.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan bu harcamanın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.