to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024’te Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından yaklaşık 39 bin TL ödeyerek iPhone 13 model Apple marka telefon satın aldım ve ayrıca ücretli garanti uzatması yaptırdım. Cihazımı yaklaşık 13 ay sorunsuz kullandıktan sonra Bluetooth bağlantı kopmaları, ekran donma/kasma ve pil sağlığının %80’ler...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPhone 16 cihazım şarjdayken ciddi şekilde ısındı ve kendini korumaya aldı. Bu olayın ardından hücresel veri çalışmamaya başladı, telefon şarj soketinden şarj almamaya başladı ve sadece kablosuz (temassız) şarj ile kullanılabilir hale geldi. Yaklaşık 15 gün...
Garanti kapsamındaki iPhone 15 Pro cihazımın kutusundan çıkan orijinal şarj kablosu yaklaşık son bir haftadır telefonu şarj etmemeye başladı. Cihazımı 22.02.2024 tarihinde satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde Erzurum Başarı Apple Yetkili Servisi’ne başv...
28.09.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımda, aldıktan yaklaşık bir ay sonra kamera arızası oluştu ve cihazı servise vermek zorunda kaldım. Yaklaşık iki hafta sonra cihazım teslim edildi. Geçen hafta bu kez telefonum aşırı ısınmaya başladı, b...
İPhone 13 cihazıma en son gelen güncellemeyi yükledikten sonra telefonumda iki ciddi sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden önce hiçbir sıkıntısı olmayan telefonumda kamera uygulamasını açtığımda sık sık siyah ekran kalıyor, donuyor ve bazen ancak telefonu birkaç kez kapatıp açınca düzeliyor. Kısa s...
iPhone 13 cihazımın mikrofonunda yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında Apple Akasya mağazasına başvurdum. Hoparlör açıkken karşı taraf beni kesik kesik duyuyordu, bu nedenle cihaz incelemeye alındı. Kontroller sonrasında mikrofon ızgarasında hasar olduğu, bu yüzden işlemi...
Yaklaşık 15 yıldır Apple iPhone kullanıcısıyım. Bugüne kadar özellikle müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve kaliteli servis anlayışınız nedeniyle markanızla devam ettim. Ancak son yaşadığım deneyim, bundan sonra Apple ile devam etmeme konusunda beni ciddi şekilde düşündürüyor. İPhone 14 cihazım...
08.11.2023 tarihinde 64.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazım garanti kapsamındayken 19.07.2025 tarihinde hoparlörden cızırtı gelmesi nedeniyle Gürgençler Optimum mağazasındaki teknik servise teslim ettim. Hoparlör değişimi yapıldığı söylenerek cihaz bana geri verildi; a...
Apple iPhone 15 cihazımda uzun süredir aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi sorunları yaşıyorum. Günlük normal kullanımda bile telefon belirgin şekilde ısınıyor ve batarya performansı beklenenin çok altında kalıyor. Bu problemler nedeniyle cihazımı iki defa garanti kapsamında KVK yetkili servis...
12 Kasım’da Turkcell mağazasından sıfır, faturalı ve garantili olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımda yaklaşık 20 gün önce ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bir sabah uyandığımda telefonum tamamen kapanmıştı. Açtığımda ise sim istemesi dışında her şeyin değiştiğini ve cihazın adeta kullanılamaz h...
Bandırma Medya Mark’tan kızım için yaklaşık bir yıl önce Apple iPhone 15 marka telefonu satın aldım. Telefonu alırken iki yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak telefon daha bir yıl dolmadan şarj sorunu yaşamaya başladığı için geçen hafta Bursa Gürgençler Sur Yapı yetkili servisine teslim ettik...
"Tekrar merhaba; Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Gereken bilgileri kendilerine ilettim. Benden kaynaklı bir durum olmadığını, üründen kaynaklı normal olan bir deformasyon olduğunu kendilerine söyledim. Kıdemli birimden Ebru Hanım, gerekli ilgi alakayı tarafıma gösterdi. Buradanda kendisine çok teşekkür ederim. Bu tarz yıpranmaların garanti kapsamında değerlendirilmediğini, fakat müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi yapılacağını belirtti. Ürün değişimini de başarı servisten yaptım. Çok teşekkürler ederim."
N11 üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 12 cihazımın fatura tarihi 07.02.2024’tür. Telefonu normal şekilde kullanırken 15 Kasım’da bir anda şebeke tamamen gitti ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine telefonu yetkili Apple servisine gönderdim. Servis inceleme sonucunda, cihazın yet...
Apple garantili iPhone 15 cep telefonumu, orijinal şarj aletiyle şarj etmeme ve cihaza hiçbir şekilde müdahalede bulunmamama rağmen yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Gürgençler Cepa AVM yetkili servisine 12.12.2025 tarihinde teslim ettim ve 17.12.2025 tarihinde geri aldım. Ancak cihazım bana hiçbir i...
Adana iPhone Samsung Teknik Servis’e Nisan ayı civarında iPhone 8 Plus telefonumu kendi hatam sonucu kırıldığı için götürdüm. Cihazın garantisi olmadığı için ücretli tamir yapıldı. Ekran, batarya, ana kart ve hoparlörde sorun olduğu, hepsinin değiştirildiği söylendi. İlk işlemde bir kısmı elden, bir...
İPhone 11 cihazımı yaklaşık 1 yıl 10 ay önce satın aldım ve garantisinin bitmesine yaklaşık 1,5 ay kalmışken telefonda pil ile ilgili “servis” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine 6’sında telefonu Apple yetkili servisi olan Başarı’ya gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak pil değişiminin garan...
Samsun’daki Başarı Apple yetkili servisine, garantisi devam eden iPhone 11 cihazımda çıkan “pil servisi” uyarısı nedeniyle 04.12.2025 tarihinde başvurdum. Cihazım garanti kapsamındayken pil sorunu için benden 4.249 TL ücret talep edildiğini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Herhangi bir ...
Türkiye cihazı ve garantisi devam eden Apple iPhone 15 Pro telefonumun 0.5X kamerasında leke oluştuğu için 31 Ekim 2025 tarihinde Apple Bağdat Caddesi mağazasına götürdüm. Cihazımın garantisinin geçerli olduğu teyit edildi, kamera testi yapılacağı ve testin ardından kamera lensinin garanti kapsamınd...
11.05.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Optimum AVM Media Markt şubesinden Apple iPhone 16 Pro 128 GB siyah titanyum telefon satın aldım ve aynı anda Altay Grup üzerinden kasko yaptırdım. Ürüne ait 41190835 numaralı faturam mevcuttur. Cihazımda daha sonra sıvı teması yaşandı ve telefonu kasko kapsam...
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt mağazasından aldığım iPhone 13 telefonumun ön kamerasıyla çektiğim fotoğraflarda, yaklaşık 1,5 ay önce mor renkte nokta nokta izler fark ettim ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yazılımsal bir problem olmadığını, kamerad...
28.11.2025 tarihinde Antalya Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından Macbook Air MC6U4TU/A m4 16 GB – 512 GB SSD Liquid Retina 13.6 inç gök mavisi renkli cihaz satın aldım. Cihazı akşam iş çıkışı eve getirip sadece şifre oluşturup kapattım. Kısa bir süre sonra bilgisayarı tekrar açtığımda ekranda çizgi...
Yıllardır iPhone telefonlarını ilk çıktığından beri düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Son olarak iPhone 17 Pro modelini satın aldım. Bir önceki cihazım olan iPhone 14 Pro 256 GB (Seri No: M931YKM4QQ) telefonumu Temmuz 2023’te almıştım. Cihazın 2 yıllık garanti süresi bittikten yaklaşık 5 ay so...
Garanti kapsamında olan iPhone 14 cihazımla ilgili yaşadığım süreçte beni mağdur eden bir kargo ücreti problemiyle karşılaştım. Apple çağrı merkezini arayarak cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana anlaşmalı kargo numarasını verdi ve bu...
Apple iPhone 15 cihazımda önce aşırı ısınma ve ekran donma sorunları yaşamaya başladım. Ardından ekranda kaymalar oluştu ve bu nedenle cihazımı Başarı Teknik Servis Apple’a götürdüm. Cihazımı 2025 yılı Kasım ayının başında servise teslim ettim, 28 Kasım’da ise onarımdan teslim aldım. Servis sürecin...