Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
iPhone
1.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 187.909
iPhone
1.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.4 - Beş Yıldız%6.3
- Dört Yıldız%2.1
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%84.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
iPhone bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
iPhone bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
4.734 şikayet
Bir Haftalık iPhone 12 Garanti Dışı Kaldı
Bir hafta önce Media Markt Antares'den satın almış olduğum Apple 12 cep telefonumu günde iki kez şarj etmekteyim. Telefonumu Ankamall alışveriş merkezindeki yetkili servise götürdüğümde garanti kapsamı dışı cevabını alınca çıldırmamak için kendimi zor tuttum Allah aşkına 11.000 TL Nakit para verdim ...
iPhone Ekran Koruyucusu Ve Kaba Personel
Konya mağazanızdan 150 TL'lik iPhone 11 Pro Max için ekran koruyucusu aldım. Daha 2 hafta geçmeden hava aldı ve ekranı kendiliğinden çatladı. Mağazadaki personel bu konuyla alakalı bir şey yapamayacaklarını söyledi. Personelin üslubu çok kabaydı ve arkamdan gerizekalı dediğini duydum. Personelin ayı...
iPhone 12 Sıvı Hasarı
6 aylık iPhone12 cihazımın Face ID özelliği çalışmamaya başladı ayrıca pusula da çalışmıyordu bunun sonucunda servise verdik. Sıvı teması olmuş garanti dışı diyerek 11.500 liralık telefona 6 bin lira değişim ücreti çıkardılar. Reklamda üzerine çay kahve limonata döküp 6 metreye kadar 30dk suya dayan...
iPhone Watch 5 "Su Geçirmiyor" Aldatmacası
Apple ürünü ile ilgili önemli bir şikayetim var. Resmen koskoca Apple, dünyanın en büyük firmalarından biri insanları göz göre göre yanıltıyor, aldatıyor. Apple Watch 5 serisi (44mm) bir saat satın aldım 29.09.2019 tarihinde. Biliyorsunuz Apple web sitesinde ve tüm reklamlarında bas bas Apple Watch ...
![profile]()
1 DestekçiİPhone 7 Wi-Fi Bağlanmıyor
İPhone 7 cihazım Wi-Fi ağına bağlanmıyor, telefonu kapatıp açtım olmadı, ağ ayarlarını sıfırladım olmadı, hiçbir şekilde olmuyor. Geçen ay da aynı sorunu yaşamıştım. Yine aynı yöntemleri denemiştim olmamıştı. Saatler geçtikten sonra kendiliğinden bağlanmıştı. Neden o kadar ücret ödememize rağmen böy...
iPhone Türkiye Garantideki Saati Geri Çevirdi
3 ay önce Apple mağazasından Apple watch aldım. Saatimin şarjı bitmek üzere uyarısı ile şarja taktım ve bir daha saatim açılmadı. Cepa mağazasında Yetkili Servise götürdüm. 3 gün sonra saatiniz garanti kapsamı dışındadır mesajı geldi. Sorduğumda üzerinde ''sanırım mikroskopla'' bir çizik bulmuşlar v...
iPhone 11 Ekran Problemi!
4 ay önce aldığım telefonum hiçbir darbe düşme vs üzerinde çizim dahi olmamasına rağmen iç ekranının darbe sonucu kırıldığı söylenip garanti kapsamına alınmadı. 10 yıldır Apple ürünleri kullanan biri olarak ilk kez servise gidip böyle bir mağduriyet yaşadım. Teşekkürler Apple!
İPhone Sıvı Temas Sorunu
İPhone 11 aldık az bir sıvı teması oldu iPhone sattığı malın arkasında durmuyor. Su geçirmez dediğiniz cihaz bile garanti vermiyorsunuz. Konya kule sitesinden aldım cihazı Media Markt' tan.
![profile]()
1 DestekçiİPhone 12 Pro Max Arka Kamera Camları Hepsi Kırıldı
Apple iPhone 12 Pro max cihazımın arka kamera camı kırıldı. servise gittiğimde kamera camını değiştiremediklerini söylediler... Beni değişime sürüklüyorlar ama değişim için 10 bin lira? Hayırdır sadece arka kamera camı kırıldı neden değişmiyor? Bunun açıklaması nedir? Neden tüm parçalar garanti de d...
![profile]()
1 DestekçiiPhone 8 Plus Garanti Problemi
İPhone 8 Plus marka telefon aldım. Yaklaşık 16 ay kullandım bu süreç içerisinde 4 defa garantiye gönderdim. Bir defa ekranı değişti defalarca sistem yüklemesi yapılarak tarafıma iade edildi. Yaklaşık 4 ayda bir telefonu garantiye göndererek sistem yükletiyorum. Telefonumun ekranı fazla kullanmadan k...
1 Haftalık iPhone 12 Pro Max 512 Garanti Dışı Bırakılması
Konya kule Vatan Bilgisayar'dan alınan 1 haftalık iPhone 12 Pro max 512 cihazımda Face ID etkinleştirilemiyor hatası vermesi üzerine (ilk günden itibaren) garanti kapsamında işlemler başlatıldı. Sonuç cihazda yetkili olmayan kişi müdahalesi ve orijinal olmayan parça gerekçesi ile cihaz 1.5 ay sonra ...
![profile]()
1 DestekçiiPhone Garanti Olmasına Rağmen Yardımcı Olunmaması
Telefonum iPhone 7 Plus arayanlara sesim kesik kesik gidiyor bayram üzeri konuşma yapamıyorum Antakya Palladium AVM Gürgençler'e gittim 350 lira başka bir telefon kiralama bedeli istediler. Bayram üzeri almıyorlar da bayram sonrası gel diyorlar. Yardımcı olmadılar garantisi olmasına rağmen bayramda ...
iPhone Telefonum Kapandı Açılmıyor
İPhone 7 Plus aldım 1 yıl önce 4200 TL'ye gece telefona şarja taktım kapattım sabah telefon açılmadı garantiye gönderdim İzmir Başarı servise orada incelediler garanti kapsamı dışında dediler niye dedim ana kart yanmış dediler karşılamaz dedi benden ücretli olacağına söyledi ne kadar dedim 4410 TL d...
iPhone Se 2 Su Geçirdi!
22.06.2022 tarihine kadar garantisi devam eden iPhone se 2 model cihazım suya dayanıklı olarak belirtilmesine rağmen pantolonumun üzerinden geçen az miktar sıvı kaynaklı ekran bozulmuş ve sim kart okumamaktadır. Cihazı satarken ''30 dakikaya kadar 1 metre suya garantisi var'' denen cihaz en ufak bir...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiİPhone Yetkili Teknik Servisi Kasıtlı Olarak Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Ben yaklaşık 15 yıldır Apple kullanıcısıyım Apple'ın anlaşmalı olduğu teknik servisler ya doğruda Apple'ın talimatı ile ya da işgüzarlık yaparak servise verilen bütün ürünlere kullanıcı hatası diyor. Daha önce servise verdiğim Apple watch kullanıcı hatası denildi Hakem Heyeti kararı ile saattin bede...
![profile]()
1 DestekçiiPhone Watch Series 6 Sıvı Hasarı
Apple watch series 6 sıvı hasarı?! Ekim 2020 yılında satın aldığım Apple watch series 6 cihazımla ilk kez haziran ayında fitnes uygulaması ile 15 dakika ve derinliği 1,5 metre olan havuzumda yüzüş programını açtıktan sonra kullandım ve cihazım anında ısınarak kapandı. Bu nedenle derhal Apple Zorlu m...
![profile]()
1 DestekçiiPhone Teknik Servis Personeli
Garanti süreci devam eden telefonumu garanti servisine bıraktım. Yedek telefon kiraladım kiraladığım yedek telefonu bana veren şahıs sözleşme kurallarına uymayıp sözleşmede yazan telefonu kılıf ve kırılmaz ekran ile teslim etmesi gerekirken kırılmaz ekran elimizde olmadığını beyan edip süreçte zorlu...
İPhone 7 Plus Şarj Aleti Sorunu
İPhone 7 Plus şarj aletinin başlığı daha garanti dolmadan bozuldu neden anlamadım. Başka bir markanın başlığını kullanıyorum o da çok yavaş dolduruyor çok çabuk bitiyor şarjı da o kadar para verip alıyoruz böyle bir sorunla karşılaşmak sıkıcı gerçekten.
iPhone Şarj Kablomun Giriş Kısmı Koptu
Telefonumu şarjdan çıkartırken şarj aletin giriş kısmı koptu. Herhangi bir zorlama gibi bir durum olmadı. Telefonu alalı iki ay oldu yani cihaz yeni bu nasıl olur? Garanti kapsamında oluyor mu? Telefon markası iPhone 11. İlk defa iPhone tecrübem değil. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Geneld...
iPhone Cihaz Garanti Sorunu
Vatan Bilgisayar' dan almış olduğum iPhone XS telefonumu konuşurken karşı tarafa sesimin az gitmesi sebebiyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla garanti kapsamında gönderdim kullanıcı hatası olduğunu ileri sürerek yaklaşık 7000 TL bir tutar ile değişim yapabileceklerini söylediler. Kabul etmemem üzerine ...
iPhone 4 Ay Sonra Telefonumun Ekranının Tamamen Kararması
İ Phone 11 Kullanıcısıyım. Telefonumu aldıktan 4 ay sonra telefonumun ekranının tamamen kararması üzerine servise götürdüm. Ekranda temassızlık var dediler, birkaç gün içerisinde serviste telefonun yapıldı ve teslim aldım. 6 ay sonra aynı şikayet ile servise gittiğimde telefonumun sıvı teması olduğu...
iPhone Servis Garanti Sorunu
12 Pro max cihazım Apple'ın 14.6 güncellemesinden sonra sim kart görmemeye ve WiFi açmamaya başladı cihazı servis e yolladım servis baseband arızası oluşmuş cihaz değişecek ancak yurt dışı faturası lazım dedi ibraz ettiğim halde faturayı kabul etmedi cihazı Irak'tan aldım satış bölgesi Hong Kong göz...
iPhone 11 Ekran Su Aldı!
3 aylık iPhone 11 ürün özelliklerinde 30 dakika 2 metre su derinliğine dayanıklı olarak belirtiliyor fakat ürün 10 saniye su altında kaldı ekran su aldı garantiye gönderdik sıvı teması olduğundan dolayı garantiye alınmadı ücretli değişim cevabı aldık, ürünü satarken böyle bir şey denmedi ve özellikl...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiiPhone Se Telefon Kapanma Sorunu!
2020 ağustos ayında aldığım iPhone se markalı telefonum aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra durup dururken kapanma sorunu yarattı. Servise verdim yazılım güncelleme sonucu ile teslim edildi. Bundan yine bir ay sonra aynı sorunu tekrar yaşadım, etrafımdan Apple'ın en ufak bir sıkıntıda değişim yaptığı ile...
![profile]()
1 Destekçi