to read complaints and reviews, or file yours.Iphone 17 Ses Sorunu Sessize Alma Tuşu Çalışmıyor Ve Çın Çın Ses Tekrarlıyor
İPhone 17 cihazımı 2025 Şubat ayının sonlarına doğru İstanbul Forum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Telefon henüz 5 aylık olmasına rağmen ilk aldığım zamanlardan beri ara ara, son iki gündür ise neredeyse her aramada tekrarlayan bir ses sorunu yaşamaktayım.
Arama ya da bildirim geldiğinde, ses kısma tuşuna basmama rağmen cihazın sesi kesilmiyor ve sanki takılı kalmış gibi “çın çın çın” şeklinde çalmasına devam ediyor. Yani normalde susturması gereken tuş fonksiyonunu yerine getirmiyor ve ses ısrarla tekrar ediyor. Bu durum hem günlük kullanımımı ciddi şekilde rahatsız ediyor hem de cihazdan beklediğim performansı alamamama neden oluyor.
Henüz teknik servise başvurmadım, fakat sorunun sıklaşması ve her aramada yaşanır hale gelmesi nedeniyle cihazda donanımsal veya yazılımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum. Cihazım garanti kapsamındayken bu ses ve tuş problemimin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa onarım ya da cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
İPhone 17 model telefonumda aldığım günden beri arama ve video esnasında sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Görüşme yaparken veya video izlerken ses kendi kendine tekrar ediyor, yankılanıyormuş gibi oluyor. Telefonu kapatıp açtığımda geçici olarak düzeliyor ancak kısa süre sonra sorun tekrar ortaya çıkıyor ve bu durum telefonu kullanmayı çok rahatsız edici hale getiriyor.
Sorunu göstermek için video kaydı aldım, ancak ilginç şekilde bu kayıt kendi telefonumda açılmıyor, başka bir telefonda sorunsuz şekilde görünüyor. Henüz servise ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, çünkü bu kadar yeni bir cihazda bu tip bir sorun yaşamam zaten beklediğim bir durum değildi.
Cihazımda yaşadığım bu ses tekrarlama ve kayıt görüntüleme problemi nedeniyle, telefonumun ayıplı/arızalI olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle iPhone 17 cihazım için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Sorunun incelenerek kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
