Apple İphone 16 Pro’da Sim Kart Çalışmıyor Ve Hoparlör Bozuk

28 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir’de, Trendyol üzerinden Prime Mobil İletişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından sıfır olarak bir Apple iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım günlerden itibaren hoparlörlerinden sanki patlakmış gibi cızırtılı ve rahatsız edici derecede yüksek, bozuk bir ses geliyordu; ancak Apple ürününe güvenerek çok önemsemeden kullanmaya devam ettim.

Dün itibarıyla cihazda ikinci ve çok daha ciddi bir sorun ortaya çıktı. Sim kart yuvası, hatta takılan operatörün hangi operatör olduğunu algılıyor, ancak ne arama yapmama, ne internete girmeme, ne de SMS servislerini kullanmama izin vermiyor ve ekranda sürekli “Servis yok” hatası görünüyor. En az 5 farklı sim kart denedim, farklı operatör kartlarıyla denemeler yaptım ama sonuç değişmedi; yalnızca operatörü tanıyor, bunun dışında hiçbir şekilde iletişim verisi kullandırmıyor.

Ağ ayarlarını sıfırladım, telefonu yeniden başlattım, reset yaptım ve birçok farklı işlem denememe rağmen sorun düzelmedi. Şu anda yalnızca e‑sim’deki numaramı kullanabiliyorum; fiziksel sim kartlar tamamen kullanılamaz durumda. Henüz yaklaşık 2 aylık olan, sıfır olarak aldığım bir cihazda hem hoparlör sorunu hem de sim kart yuvası gibi donanımsal bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Apple’dan bu şekilde bir donanım problemi yaşamayı hiç beklemezdim. Cihazımın garanti kapsamında incelenerek, mümkünse ayıpsız yeni bir ürünle değişimini veya ücretsiz onarımını talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekiyorsa daha üst mercilere başvurmayı düşünüyorum. Bu konuda acil olarak çözüm ve geri dönüş bekliyorum.